(电子商务研究中心讯) 5月5日消息，近日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对大众点评网、24券、聚尚网的投诉，投诉围绕因不同原因导致申请退款商家不予退款而进行。
以下为网友投诉内容：
一位姓刘网友表示，自己于2011年8月26日在大众点评网上团购了一个就餐卷，但预订几次都未成功，后来就忘掉了，未去消费。后来想起来后要求大众点评网退款，但是对方表示退款在团购后15天之外就退不了了。国家现在准许未消费可以退款，为什么大众点评不给退？
另一位姓刘网友表示，自己于今年3月份参加24券的中石化加油卡团购，购买了两张中石化加油卡，网页上是写的4月23日发货，但到现在为止都没有收到，也没有收到任何关于退款的消息，网站的400电话一直都打不进去，现在要求退款。
王姓网友表示，自己于3月29日在聚尚网上购买了一双童鞋，而迟迟收不到货。后来客服给我打电话，说是快递说拒收。网上钱是已经支付了的，怎么可能不要？到现在一直没有退款。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳表示，以上网友投诉的问题在目前网络购物领域普遍存在，购物网站在遇到此类问题时要给予高度重视，毕竟顾客是上帝。在此也要提醒相关的消费者，在购买了类似团购的产品后，一定要看清消费的最后期限，以免错失时间造成不必要的麻烦。（文/勇全）
