(电子商务研究中心讯) 2011年12月13日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对久久易购和外贸苹果手机网的投诉。
案例一：李小姐投诉久久易购售劣质产品
(注：中国电子商务研究中心配图)
我于十二月初在久久易购为我的母亲订购了一台先河降压仪，可收到的却是瑞仕康的降压仪，订单号：1000004948908459。产品本身存在严重的质量问题，1产品附件电阻脱落2产品主件屏幕开裂。我收到货品时就与他们的客服中心联系过了，可是他们不肯给我换主件(只是答应给我换附件)，我一再强调的是我订购的是先河降压仪，可是他们说是一家厂的两个牌子效果是一样的。
案例二：工先生投诉外贸苹果手机网售劣质手机
(注：中国电子商务研究中心配图)
我在该网站买了一部手机，订单号：ec247935412cs。网上描述的全部都是骗人的，一点都不真实。
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，网络购物中也出现了一些亟待解决的问题，假冒伪劣商品的销售问题成为当前突出的问题。因此，需要相关法律法规规范的同时也需要商家严格规范自己。(文/网络零售部 禾牧)
