(电子商务研究中心讯) 2011年12月5日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到昌先生对圆通快递的投诉称圆通丢失快递。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为昌先生的投诉内容：
我2011年11月16日用宜昌圆通速递发的手机HTC G14s的手机一台，手机从宜昌发往深圳的，快递跟踪到武汉货就不见了，2011-11-17 16:18:50武汉分拨中心/装件入包扫描。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，快递寄丢货物的投诉不在少数，且丢失的多是贵重物品，如电脑、手机等高单价电子产品。对快递包裹丢失的情况，消费者可先联系快递公司帮忙查找快递的所在。如果出现包裹确实丢失，则可按实际损失要求索赔。(文/网络金融部 古田)
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