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曹磊:天猫、京东等纷纷选择下沉市场也是今年618一大特点
发布时间:2019年06月19日 08:26:39

(网经社讯)摘要:日前,网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《浙江之声》记者采访时认为,移动时代的红利还没有消失,大家感受到的增速放缓,实际上是用户的需求在不断演化,而未来的机会将留给那些做好充分准备的平台。

“电商巨头纷纷选择了下沉市场,也是今年的618一大特点。用户不仅有购买实物的需求,同时在购物的过程中他们也需要更多的参与感、娱乐、乐趣,还需要有更多的社交、互动和分享。电商下沉的市场争夺战中,还需要进一步完善各自的产品服务体系,提供高性价比的差异化的产品,才能在获取新流量的同时,更好满足消费者需求,实现正向的循环。”曹磊说。

以下为该报道原文全文:《价格战不再是唯一!今年618 巨头竞逐下沉市场》

又到了电商平台一年一度年中大促的日子。今年618期间,“价格战”不再是吸引消费者的唯一手段。在获取流量及成交金额增长的道路上,电商平台们都推出了不少新策略。浙江之声推出618行业观察——《用新打法决战下沉市场》。

(图为6月18日下午14点30分的数据

赵女士是湖州长兴县的一位网购达人,今年的618电商年中大促期间,她加入了拼多多战队,沐浴露、洗衣液、营养品等大大小小各类生活用品买了二三十样,但总共只花了1000多块钱:“平台上还推出了一些满减活动,自己凑得好的话,还可以跨店进行,一下子下单,这样满减,那这个商品的价格就更低了,挺划算。”

拿着百亿补贴“杀”进618大促的战场,这个曾经因山寨引起过巨大争议的拼购平台今年特地强调了正品的姿态,再加上一贯的低价手段,拼多多似乎有点来势汹汹。

的确,在过去的两年间,社交电商凭借社交裂变快速触达消费人群的优势,以及对低线城市用户的广泛覆盖,崛起为电商行业新风口。这样的变局无论是给618的创立者京东,还是后起参与者阿里巴巴都带来了一定的压力。

除了在降价力度和投入规模向“双十一”看齐外,天猫在今年618期间将聚划算作为了自己的主引擎,强化在淘宝入口的位置,并主打“千万爆款团”的抢购模式。用阿里巴巴营销平台事业部总经理家洛自己的话来说,这一做法好比一把“尖刀”:“我们会作为一把尖刀,聚划算在这里面起到非常爆发性的作用,单个品牌在参与聚划算的过程中,一般来说都能够获得70%以上的新客,我们认为在618期间,获得的新客比例会更高。”

绍兴市民李女士说,爆款团的给力优惠让她这个许久没用过聚划算的人被拼团再次吸引:“我觉得这次618爆款团的优惠力度还是挺大的,原价388元的两只装的波士顿龙虾,还有原价199元2千克阿根廷红虾,我加起来总共只付了230元。”

同样是为了紧盯下沉市场,618的“鼻祖”京东在玩法上更趋向年轻化。除了将时下大热的偶像团体“火箭少女101”作为形象代言人外,它更是与抖音、快手等短视频APP及新浪微博达成合作,在这些平台接入京东商城入口。而它最大的“杀手锏”则是和腾讯签订的新一轮战略合作。京东零售集团轮值CEO徐雷说:“我们将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于现有场景和模式的全新平台,这将是深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。”

在发红包、领津贴等促销的“老配方”以及上述的“新策略”背后,折射的是网购市场目前面临的一大挑战——随着互联网人口红利的逐步消退,电商行业的获客成本正在不断提高。苏宁易购总裁侯恩龙认为,渠道分化、流量分散、消费分级是他们现阶段的困境,因此,在今年618期间,苏宁来了“一票大的”,将全国所有的万达百货更名为苏宁易购广场,建立起了国内最大的自营智慧零售广场体系。侯恩龙说:“中国已经进入到场景互联网时代,而场景互联最主要的一个特征,它就是体验服务,让消费者伸手可及、触手可得,同时跟消费者之间可以面对面。这个广场一定是线上线下互联打通、系统打通、产品销售打通,不仅仅是个更名,更是一个业态的一个迭代和创新。”

寻求突破“天花板”的过程里,今年618期间各大平台使出的浑身解数,无不都是用行动在证明,要去增量市场里找到新的爆发点,分得一杯羹。不过,在网经社-电子商务研究中心主任曹磊看来,移动时代的红利还没有消失,大家感受到的增速放缓,实际上是用户的需求在不断演化,而未来的机会将留给那些做好充分准备的平台。

“电商巨头纷纷选择了下沉市场,也是今年的618一大特点。用户不仅有购买实物的需求,同时在购物的过程中他们也需要更多的参与感、娱乐、乐趣,还需要有更多的社交、互动和分享。电商下沉的市场争夺战中,还需要进一步完善各自的产品服务体系,提供高性价比的差异化的产品,才能在获取新流量的同时,更好满足消费者需求,实现正向的循环。”曹磊说。(来源:浙江之声 文/涂希冀)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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