(电子商务研究中心讯)这几天，N多卖家的心里是哇凉哇凉的。为啥?早上打开电脑一看，整条Listing的Review都被撸空了，那可是花费了很长时间很多心思很多钱之后的积累呀，里面固然有一部分是Shua的，可是也确实有一部分是真实得来的呀，一下子全没了，也真应了那句老话，“赔了夫人又折兵”。

很多卖家想不通，自己明明是找的“安全的”渠道呀，中介也一直强调是真人账号呀，为什么还是被抓住了呢?

要想理清这点事，我们得从Shua评和删评的前世今生详细说来。

关于Review的由来，应该从亚马逊还是一家网上书店的时候说起。在亚马逊创立的最初，姐夫贝索斯把自己定位在网上书店，而书的属性呢，买书的人会不会读不知道，但没买书的人肯定有大把是读过这些书的，而关键是，读书人还往往有个习惯，总想在读书之后发表一番感想，于是，亚马逊趁着大家喜于表达乐于表达的诉求，推出了针对书的评论--买不买没关系，只要你想发表感想，就来吧。

沿袭最早的书评，再加上每一个评论都会有一些个性化的独特的表达，这些表达可以反过来提升亚马逊页面在搜索引擎抓取中的权重，于是，亚马逊就把评论延续下来，在亚马逊的品类扩充之后，就有了产品评论(Review)，而且评论还延续了原来在书店阶段的买不买都可以留评的传统，产品评论花开两枝--直评和VP评论。

因为产品评论在亚马逊系统下的Listing权重中相对较高，再加上消费者在决定购买之前习惯性的把产品评论作为购买参考，而亚马逊平台上的用户习惯又是不喜欢留评，所以，越来越多的卖家开始人为的为自己的Listing增加评论，其中之一就是我们经常说的Shua评。

在最早的阶段，亚马逊把人为的增评叫作测评，甚至还根据测评人的活跃程度罗列出了Top 10000 Reviewer供卖家联系，但随着卖家的增多，随着卖家和测评人之间的补偿换评的倾向越来越严重，这已经明显违背了诚信和公平的原则，甚至遭到了消费者的反对，在美国的法律体系下，也已经属于违法行为了，于是，亚马逊痛下狠手，对一些站外的提供测评服务的第三方网站，比如Fiverr,

Iwriter等进行法律起诉，之后又关闭了Top 10000 Reviewer清单。亚马逊打响了打击Shua评的第一枪。

之后，Shua评就成了亚马逊重点打击的对象，刚开始时，只是针对所Shua的评价做删除处理，但有些卖家反而越删越刷，删得越多成倍补上，于是，亚马逊进一步采取行动，在去年年底前后，对于Shua评明显的账号，直接移除销售权限，但是，允许你申诉，申诉成功的核心要素就是“如实列举了所Shua的全部订单”，经此一役，亚马逊掌握了大量的Shua单账号，并限制了某些情节严重的账号的留评权。

但这并没有抑制住一些卖家的疯狂，大批量的评论涌来，已经严重的扰乱了平台的诚信，大大破坏了亚马逊在消费者心目中的形象，于是，亚马逊在删除被操纵的评论之外，干脆把这些大批量Shua评的Listing一撸到空，所有评价全部被删除，并且，限制所有买家在这些Listing上留评，这就是文章开头所讲的最近这段很多卖家所遭遇的状况。

评价被删除固然是让人伤心的，可是细想之下，出来混，早晚是要还的，这终归也是这些卖家自己种下的果。

没有了评价，甚至被系统降权了的Listing，其销量肯定会受到很大的影响，尤其是在这Prime Day即将到来的时刻，但对于遭遇此事件的卖家来说，沮丧也好，懊恼也罢，终究是需要面对现实找出路的。

可是，出路在哪里呢?

在我看来，踏踏实实的，按照平台的规则做事，稳中求进，才能长久。

你说呢?（来源：跨境电商赢商荟 编选：电子商务研究中心）