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淘宝电动车控制器损坏 商家拒绝赔偿
发布时间:2018年05月23日 16:19:16

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对淘宝商铺的投诉,称其电动车控制器损坏,商家拒绝赔偿。

淘宝网.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘先生于2017113日在淘宝购买电动车一部,订单编号为83071940642165805

电动车控制器于2018326日损坏。找商家,商家拒绝赔偿。多次找淘宝小二协助处理,对方却一拖再拖。拖至今日201844日。每次都是重复性内容,然后告知48小时内处理。每次渺无音讯,商家和淘宝内部人员一丘之貉。欺诈消费者,并且侵害了我的权益。我希望解决这件事给我一个赔偿。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:www.100ec.cn/zt/17ncds/),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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