(电子商务研究中心讯) 2015年11月18日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到刘女士对美丽说的投诉称购物后遭遇假商家致其被骗万元。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
刘女士称其于11月6日接到陌生电话,对方自称是美丽说商家,说我在美丽说购买的东西,由于双11货物过多没法正常发货,要给我退款,并正确说出了我在美丽说购买东西的所有信息,导致我轻信了她,进了她的钓鱼网站,被骗走16000元。
我认为这是由于美丽说泄漏个人信息导致个人被骗,遂要求赔偿。
在接到以上用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与美丽说处理,截至发稿前,我们收到了美丽说发来的反馈称目前美丽说交易一切正常。这个事件应该是近期各大网站不断出现的电话诈骗事件,是犯罪分子假借美丽说名义进行的诈骗行为,我们已将此事提交公安机关进行调查,并决心对此事追查到底,现已建议用户报警。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,美丽说是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《退货难退款慢虚假发货美丽说用户体验陷“危机”》(详见:www.100ec.cn/zt/mls/) (文/九份)