(电子商务研究中心讯) 2015年10月16日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称销售的裤子裤腿歪扭。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
购买的裤子，冒牌巴塞罗那F.C.B运动裤，裤腿扭曲，没有办法穿，正好是十一放假，说一个月过，不给退货，可是毕竟是质量有问题，又无法修改，实在没有办法穿，二条裤腿歪扭，屁股后面也歪扭。
想联系生产厂家，又找不到厂家和产地信息。好像当时写的是上海什么厂家也搜索不到，不知唯品会到底是否销售的是品牌商品。不是品牌商品就不能欺骗消费者，总是说唯一一个品牌销售网站。订单号: 15090535102133
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，唯品会是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《发货、退款问题频现订单取消屡被投诉剖析诚信打折的“特卖电商”唯品会》(详见：www.100ec.cn/zt/wphbg/)(文/婧子)
