(电子商务研究中心讯)　　网购商品的评价是消费者选购商品的重要依据，对于网络商家好评返现、差评骚扰的行为消费者也屡见不鲜。然而，商家这些利诱消费者好评的行为却已经触犯了我国相关法律法规。8月25日，广东省消委会根据消费者投诉，正式向淘宝发出劝诫函，要求阿里巴巴加强监管，坚决全面纠正商家的这些不当行为，并完善信用评价体系建设，为消费者提供安全放心的网购消费环境。

　　网购已经成为消费者生活中的寻常事，许多消费者的日常生活用品也会依赖于网购，而消费者网购基本会从销量和好评率两方面选择网店。对此，商家是看得清清楚楚的，因此，先有“刷单军团”，能虚拟出诱人的高销售量，后有“好评返现”。而为此营造出的商家“繁荣”，却充斥着水分，最终使消费者失掉了最为准确的判断，从而上当受骗。因此，对“好评返现”要坚决说“不”。

　　网购了商品，给个差评或好评，是自己真实意愿的反映，既是给商家的评价，也是对其他消费者的提醒和借鉴，这本是极好的做法，但一旦出现“好评返现”，就失掉了真实性，明明该给个差评的，却为了区区二元钱，却要给个好评。如此做法，既是对自己的欺骗，也会害了其他消费者，最终更是害了商家，害了网购的声誉，是得不偿失的。由于眼光的短视，这会使得一些商家想到要打一枪换一个地方，通过“好评返现”欺骗更多的钱，可靠欺骗的手段，又能坚持多久？

　　对于“好评返现”如何说“不”？首先法律要坚决说“不”，其实，“好评返现”有违法的嫌疑。属于不正当竞争行为，侵犯了消费者的知情权，并且不利于社会诚信建设，违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，要以法治之，对于这样的商家决不能手软；其次，对淘宝、天猫等网购平台也要有一定的约束力，情节严重的也要给予严厉的惩罚；再次，监管要升级，对于网购，监管的手段和方式要具有创新特点，在技术和责任层面均要有针对性和实效性；最后，需要消费者对此说“不”。消费者要学会算账，违心地给予“好评”，从而获得两元钱，看似赚了，但大家都如此挖坑，人人都会是受害者。相比于获得的2元“奖赏”，而实际上却失去更多，这是最不划算的。

　　对“好评返现”，不能漠然置之，必须要有清晰的处罚制度，而对于消费者的提醒，恐怕效果不够，毕竟贪图小便宜的消费者还是存在的。因此，各地的消委会要像广东省消委会那样，不仅要发出劝诫函，更要来一场公益诉讼，从而守住网购的“诚信”，守住网购的“声誉”，让消费者能够放心网购，而不是在网购时变得小心翼翼，对于销售量和好评心存疑虑，这是我们最不愿意见到的。(来源：《温州日报》）