(电子商务研究中心讯) 2015年2月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户谢女士对天猫“着见旗舰店”的投诉，称在改店铺欺骗消费者，而天猫放任骗子。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户的投诉内容：
参加天猫零元付邮活动，活动要求很严格，必须按照要求完成才可以通过支付宝全额返现，当时考虑到活动的真实性，特地打电话至天猫客服咨询，客服说卖家一切运作正常，可以购买，但是要严格按照活动要求完成才能返现，于是确信了天猫的话，更主要还是相信天猫平台，结果按照要求完成了，也截图给旺旺客服了，也登记了，并且耐心等待了七个工作日后，卖家所有产品下架了，客服没人了，才知道着见旗舰店天猫店涉嫌欺诈跑路了，后申请天猫小二介入，对待消费者一直让我们等，就拖着不做实事，也不给我们一个交待，要不是因为信任天猫平台谁会买这个啊！
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/海沐森)
