(电子商务研究中心讯) 
导言：在中国的互联网公司中，阿里与政府有着最多的故事。
我们都知道这结果会如何，难道不是吗？
2015年1月，针对工商总局披露的白皮书，阿里巴巴正式向其起诉并指责司长刘红亮程序失当、情绪执法。但最终的结果是双方握手言和，白皮书被删。
这并不是阿里巴巴第一次与监管层发生正面对峙。在一年以前，马云与四大行，阿里CMO王帅与商务部聂林海，以及在更早时，针对电商征税问题，一位阿里的搜索负责人与国家税务总局，都曾有过戏剧性的交集和冲突。
在中国的互联网公司中，阿里与政府有着最多的故事，面对公开的批评和指责，它总是以一种看似激烈的方式来回击，但是结果往往并不坏。
马云曾说，“要和政府谈恋爱，但永远不要结婚。”我们梳理了在这场恋爱中发生的几个关键事件，以此来总结一些阿里的特点和风格。我们不了解更深层次的官商纠葛，仅从表面来看，这家公司总是在舆论和交涉中可进可退、游刃有余。
特点和方式如下：
1.换手如换刀，出场人物总是在变化，从马云、王帅到中层管理者、PR、店小二，让人觉得这场戏不枯燥、不生硬。
2.发声渠道总是在变化。有内部信、公开信、官方微博、来往上的发言以及公开演讲。
3.控制语气、摆明立场。从来不把话说满，有底线有让步，“随时可以把支付宝献给国家”、“创造就业是政府的问题，但更是马云自己的问题。”既表忠心又表态度，从来没有只表示愤怒不表忠心。
4.限制对象，只攻击个别人、个别事，精准打击，定点清除，从不上纲上线，不攻击既有制度和整个体系。“反贪官、清君侧”，这是很常见的政治智慧。
5.声东击西，你和他讲道理时他跟你开玩笑，你和他耍流氓时他给你讲道理。他们善于使用政府语言，比如解决就业、帮助传统企业转型。其指责工商总局的检测结果不公平不规范，只是找一个钉子罢了，他们更不愿意看到的是电商跨区域、跨部门监管。
四次事件如下：
1.时间：2015年1月27日
故事梗概：工商总局发布调查，提及“淘宝网的样本正品率最低，仅为37.25%.”紧接着，国家工商总局披露《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，列举阿里系网络交易系统五宗罪状。
言论：我们接受神一样的存在，但我们看不懂的是，屡次抽检和报告中，不同的标准和神一样的逻辑——尊敬的工商总局网络监管司刘红亮司长，您违规了，别吹黑哨！
事件结果：双方同意携手解决网络假货难题，白皮书被删除
2.时间：2014年7月11日
故事梗概：商务部电子商务和信息化司副司长聂林海在“2014中国国际电子商务大会”上演讲时公开批评，“马云走歪了”，称其经不起诱惑，到处建物流基地建仓储，因为地方政府会给其便宜的地，而地会升值赚大钱。
出场人物：阿里巴巴首席市场官(CMO)王帅；菜鸟网络官方微博
言论：王帅称，菜鸟物流的事情“我们不能着急，您也不要太急”。随后，菜鸟网络官方微博转发了王帅的微博，并回复“悟空你又调皮了啊。有则改之，无则加勉，我们一起努力！”
事件结果：聂林海沉默。五个月后在一次物流供应链千人会上，阿里和商务部表示共同探讨“在变革中实现共赢”。
3.时间：2014年3月23日
故事梗概：2014年3月19日，传出央行拟限制第三方账户转账额度的消息，马云在阿里巴巴技术论坛上说，“有时候，打败你的不是技术，可能只是一份文件。”几天后国有四大银行相继下调对支付宝快捷支付额度。
出场人物：马云
言论：从2008年马云便开始抨击银行系统，其表示“如果银行不改变，我们就改变银行”、“银行业嫌贫爱富，是中小企业资金之痛的根源”。2014年3月22日，马云在来往“扎堆”中发表文章指责四大行滥用“垄断和权利”，“举世未闻，匪夷所思”。
事件结果：这篇来往上的文章很快被马云删除了，但是一系列印着“大银行有病，支付宝有药”的海报在互联网上被传播。2014年8月，阿里申请民营银行牌照，未在首批获批名单中。
4.时间：2013年3月7日
故事梗概：国家税务总局公布了国家税务总局令第30号《网络发票管理办法》，同时在两会时期，全国人大代表、步步高董事长王填提出《电子商务税收征管法(草案)》，以及张近东在两会上关于加强网店税收监管的提案。
出场人物：一淘搜索、淘宝搜索产品负责人文德；马云；PR
言论：文德虚构了一个淘宝卖家缴税的故事：一家年销售额达到100万元的小店，在缴纳增值税、企业所得税、教育费和城建税等共计9.41万元后，净利润只剩下5900元，以此暗示提案扼杀了淘宝上大量中小卖家的生路。
PR发表微博称，“在你眼里他们不如民工，但在我们眼里，他们和民工一样可敬他们是今天，是未来，是希望。”
马云称，淘宝卖家的成功并不是靠一点点偷税漏税，他们靠希望在生存。“我不反对征税，但是反对现在征税，但这是在扼杀年轻人的未来。”
事件结果：舆论战中赢得一片掌声，阿里直到目前为止都没有配合工商总局进行网店征税，征税提案亦迟迟未出细则。（来源：iDoNews 文/宋玮 编选：中国电子商务研究中心）
