(电子商务研究中心讯) 2014年9月18日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对聚尚网的投诉,称在该网站上购买了“曾家锦的四件套家纺”商品订单信息不全,商品无相关具体信息。
(注:中国电子商务研究中心)
以下为用户投诉信息:
用户表示,我在聚尚网上购买了曾家锦的四件套家纺,规格是1.5米床的。订单号: DD201409143BC22收到物件后,发现四件套没有订单相关信息,产品的二维码、材料、工号,甚至规格都没有,仅有一个零散地吊牌。致电给曾家锦客服,则态度恶劣,让我自行决定退货。同时我发现吊牌上的官网根本不存在。而多次致电与QQ聚尚网客服则无法联系上。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/勇全)