(电子商务研究中心讯) 2013年11月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉称天猫上的YYK旗舰店欺诈消费者。
以下位该用户的投诉内容：
天猫双十一促销期间我守着电脑到凌晨12点多在YYK旗舰店购买两条牛仔裤，后期发现YYK旗舰店的商品有返利佣金70元后期找商家询问该问题，商家态度恶劣。
如果天猫对这事不给我个答复我也不会选择在天猫消费，天猫商家向来服务很好，此次出现这种情况我也很意外，到底是否是因为有阿里巴巴员工的支持才导致我也不得而知了。双十一的初衷是让消费者买到更优惠的产品，但看到我买的商品佣金后，心里特不舒服，有欺诈消费者的嫌疑。YYK旗舰店的虚价太高了，并未让消费者买到实惠。
（注：中国电子商务研究中心配图）
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/ )，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
对此中国电子商务投诉与维权公共服务平台表示，电商企业需诚信经营，对消费者的问题需及时解决，这样才能取得用户信赖。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/远非)
