(电子商务研究中心讯) 平常大家用得最多的办公软件是office，而不是WPS；用得最多的聊天工具是QQ，而不是MSN；用得最多的搜索引擎是百度，而不是必应。这就是因为“赢家通吃”的原则，在新媒体上，“赢家通吃”表现得更加淋漓尽致，市场排名第一的公司往往能占到市场份额的绝大部分，很多用户都会首选排名第一的公司的产品。
以前传统媒体讲“赢家通吃”，但是在传统媒体中，市场排名第二、三位的公司仍然可能有赢利机会。比如北京、南京、成都的报业竞争中，排名第一、二、三名的报纸都有赢利空间。但是在新媒体上，“赢家”真的是“通吃”，根本不会给落后者留下什么。如果在传统媒体中有三个竞争对手，排名第一的公司将获得市场份额的60%，排名第二的公司可以获得市场份额的30%，排名第三的公司只能获得市场份额的5%，而在新媒体中这一比例更接近于90%、5%、5%。
在即时通讯工具的竞争中，QQ是绝对的老大。根据腾讯2012年第一季度季报，腾讯实时通信服务活跃账户数达到7.519亿，同时在线账户数达到1.674亿。而按照用户数来测算，QQ占整个即时通讯工具市场份额近90%；QQ唯一可以称得上竞争对手的是MSN，它的市场份额只有5%。至于其他的即时通讯工具，阿里旺旺是依附于淘宝，微博私信依附于微博，飞信侧重于移动即时通讯。
通过分析QQ与MSN近几年来市场份额的变化，可以很明显地看出这种“赢家通吃”的趋势。根据艾瑞资讯的数据：2007年，QQ的市场占有率增加为80%，MSN的市场占有率增加为12%；而到了2012年，QQ的这个数据达到了近90%，MSN却缩减为不到5%。腾讯2012年实时通信服务活跃账户数比2011年增长了11.5%，2012年实时通信服务最高同时在线账户数达到1.674亿，比2011年增长了22.0%。主要原因在于，一是QQ具有先发优势；二是MSN使用体验不及腾讯QQ，虽然MSN一直强调在职场人士中占据较高的市场份额，但是在功能上远不如QQ方便。
腾讯QQ拥有7.519亿的实时通信服务活跃账户，同时在线账户数达到1.674亿。这些用户的忠诚度非常高，常常打开电脑的第一件事就是登录QQ，这是其他公司可望不可即的优势资源。腾讯利用QQ这个平台，获得了很多竞争优势，如朋友网、拍拍网、财付通、QQ农场、腾讯微博、腾讯视频等……很多后来发展的业务，都是因为有QQ这个平台，而大获成功。
电子商务网站竞争也非常激烈，各个种类的电商网站不计其数，甚至为此还诞生了专门的电商网站的网址导航网站。竞争激烈的结果便是很多网站会落败退出，或被兼并重组。比如2012年4月，由百度与日本电子商务企业乐天集团共同打造的电商网站“乐酷天”，在改版后却突然宣布关闭。在这几年中，众多电子商务网站都是因为没有打造出自己的品牌而无法生存。在电商网站这个领域，现在竞争仍然很激烈，成千上万家的网站在这个领域竞争，可以预测的是，还有更多的网站将要关门。再看看淘宝网、京东、当当、亚马逊等这些知名电子商务网站，都是经过不断努力创新，才成功打造出自己的品牌。
视频网站也是如此，现在网络世界中拥有大量的视频网站，甚至很多传统媒体也在试图发展视频网站。这两年视频网站的竞争集中在电视剧的购买上，视频网站电视剧版权收购价格从2009年平均单集最高1万元左右，到2010年15万元左右，再到2011年的185万元左右，3年内几乎呈现了15倍左右的增长趋势。2011年以来，视频网站的关键词是兼并重组。2011年3月12日，视频网站优酷与土豆宣布合并。在优酷和土豆合并之后，网络视频的竞争变成四强纷争：优酷土豆、搜狐视频、爱奇艺和腾讯视频。优酷土豆市场份额最大，同时和新浪有间接股权关系；搜狐视频在内容上有优势；爱奇艺依靠百度，通过百度搜索导入流量。现在基本可以预测的是，优酷土豆将是网络视频竞争的赢家，视频市场也将走向90%——“赢家通吃”的市场。
那么“赢家通吃”原则有无例外？在这一原则下如何发展？
正是因为这种“赢家通吃”效应，创新的先发优势变得异常重要；但这一点，对于一般的企业没有多少价值，因为腾讯QQ就只有这么一家，现在大部分的媒体都没有一个如此具有优势的平台。因此，最好的应对方式是重新定位，寻找“赢家”的空档，寻找“赢家”还没有关注到的领域。比如，飞信业务利用其移动公司的渠道资源，而且集中于移动即时通讯市场，就从QQ手里抢得了很大一块蛋糕，现在飞信业务在移动即时通讯领域的市场份额排名第三，超过了MSN等；当然，第一名仍然是QQ，第二名是微信。由于移动公司强大的渠道资源，完全有理由相信，飞信在移动即时通讯领域有重新超越的可能。而微博中私信的定位则是工作工具，如微博一样，是一种涉及面非常广的交际工具，而非如QQ一样的隐秘性的生活用品。阿里旺旺更是侧重于C2C交易的讨价还价的工具。在即时通讯领域，似乎已经找不到市场空间，但是在其他边缘性的市场中，仍然有些市场潜力与空间值得发掘。
传统媒体所发展的新媒体产品也应该认清“赢家通吃”这一原则，或者自己独辟蹊径，创新出一种新媒体盈利模式；或者跟随别人的脚步，效仿他人。但是，如果我们不具备先发优势，我们也没能拥有其他很有竞争力的核心资源，那么就只能寻找“赢家”的空档，而不能不顾实际地去“硬碰硬”。
(作者：清华大学传媒经济学博士生、《中国记者》杂志值班主编)(来源：传媒 文：陈国权 编选：中国电子商务研究中心）
