(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2013年9月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对青春团的投诉称欺诈消费者。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容：
莫女士团购门票，青春团在标题上误导消费者，没有在标题中明确是门票的定金，误导大量消费者购买。而且团购的不退定金。这样欺诈行为如何能行？至少要有退还定金的保障和自由。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，糯米网、拉手网、窝窝团、美团网、聚美优品、聚齐网、爱丽团购、高朋团、like团、58团购2.30%为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/云隐)
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