(电子商务研究中心讯)　　市消委会发布提醒：往年质量和寄递延误投诉多，要考虑快递时间

　　东莞时间网讯中秋佳节临近，琳琅满目的月饼已纷纷上市。由于网购的便利，不少市民也选择网购月饼。

　　往年也出现不少月饼消费和邮寄的投诉，昨日，市消委会就发布了温馨提示，消费者选购月饼时要注意产品质量、保质期和邮递时间。

　　月饼寄了10天过了中秋才到家

　　“不是说每逢佳节倍思亲吗，所以就想给家里人寄盒广式的月饼尝尝。”昨日，在南城沃尔玛超市鸿福店选购月饼的黄静婷告诉记者，其实去年也通过快递寄过一次月饼给远在河南的家人，由于路上运输时间长，足足寄了10天，月饼才寄回家。“寄到家那天，中秋节也已经过了。”黄静婷说，这次早点买月饼寄回家。

　　其实，有不少消费者和黄静婷有过同样的经历，甚至有些消费者遭遇损失而维权难，向市消委会投诉。市消委会说，据统计，往年月饼投诉较多的主要有质量问题(保质期内发霉变质、出售过期月饼)和寄递延误问题，街边杂牌及网络自创品牌的问题尤为突出。

　　发生纠纷的主要原因多为出现问题后商家往往以消费者缺失消费凭证、保存环境不当等借口推卸责任。

　　网购月饼更要注意质量

　　而由于电子商务现阶段存在监管困难的情况，网购月饼的质量无法完全监控，消费者只能通过网上的图片“以貌订饼”，很容易被假象迷惑。发生食品安全、货不对版等消费争议，维权时又存在举证、异地维权等困境。

　　同时，月饼的保质期一般较短，不同的月饼对储存环境和配送条件的要求也各不相同，同时由于快递公司运输能力有限，寄递延误问题也是网购争议的一个重要原因，网购月饼存在诸多风险。

　　提醒

　　快递时间长可能延误保质期

　　东莞市消委会特别提醒消费者，在选购月饼时，要注意以下几点。

　　首先，选择大商场、知名网站和信誉良好的网店购买正规厂家、品牌的月饼；如果选择网购月饼，建议选择同城商家。其次，认准“QS”生产许可标志及生产许可证编号，注意查看月饼包装的生产日期和保质期，现场验货。月饼都是独立真空包装，消费者购买或签收时应打开盒盖，查看月饼表面是否已有变质发霉的迹象，避免商家以个人保存不当为由推卸责任；

　　第三，注意查看外包装上有没有标注食品添加剂标识，是否有国家明令禁止的添加剂名单。食品非法添加剂名单，消费者可登录卫生部和农业部网站查询。

　　在网购月饼或寄给外地亲友的月饼时，要考虑寄递时间、运输环境的风险。有时快递时间长，可能延误保质期，寄运过程气温高，也可能导致月饼变质。

　　如果消费者发现购买的月饼有质量、超保质期等问题，应持月饼和购买单据，尽快与商家、网店或网站客服联系，及时反映和解决问题。(来源：《东皖时报》 文/许依寒)