(电子商务研究中心讯) 2013年8月4日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对团爱网的投诉称售卖的凉席疑为假货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为网友的投诉内容：
网友表示，2013年7月28日，我在团购网站看到这款信息——【全国包邮】仅98元可享【富安娜家纺】原价2688元的雅典娜御藤席床上用品三件套.精品御藤席.凉而不冰.低碳环保型.夏日必备凉席.因为经常购买富安娜这个牌子的家纺，看到这么便宜的货，一时贪图便宜，花了98元仓促购买了此款藤席。
怀着美好憧憬盼望货物送到，拆开包装，心碎了一地。彻头彻尾的假货，藤席有不少线头，边缘有掉皮现象，质量一般，根本不值这个价。虽然东西不算贵，团爱网和无良商家沆瀣一气，虚假宣传，坑蒙消费者的行为可恨可气。
我找他们售后理论，他们要我承担往返运费，并要求不影响二次销售的情况下，才给办理退货。往返运费至少要25元，难道我花25元就为看一眼他们的假货？我坚决维权到底，同时提醒后来买家擦亮眼睛，不要再上当了。店家虚假宣传在先，因此我强烈要求无条件全额退货退款，或者赔偿部分损失。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括高朋网、拉手网、窝窝团、糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团、58团购等团购网站进行用户体验监测。（文/勇全）
