(电子商务研究中心讯)    摘要：近日，网经社分析师、网络零售部主任莫岱青在接受《IT时报》采访时表示，从这次电商大规模参与芦山抗震救灾的表现来看，在经过几年的发展之后，中国电商在供应链管理和物流仓配信息化的水准上都取得了极大提高，这使得每一个环节基本上都做到了信息同步。而在救灾过程中所体现的，从获取资讯、规模化采购、入库盘点、物流配送到定时送达基本上就是一整套的电商作业流程，这种精准计算和控制的能力也使得电商企业在大量志愿者和社会车辆堵塞灾区道路时，仍然保证了配送质量，为救灾争取了时间。

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　　以下为该报道原文全文，原题《24小时：互联网企业驰援雅安》：

　　好珍贵的一碗面，从来没觉得这么好吃。想想今天下午，路上闻到有人吃面那个羡慕那个想。明天还要战斗！好好吃一碗！

　　——中兴通讯抢险工程师梁路军4月21日凌晨3时芦山县

　　大家对于余震已经渐渐适应，装满物资的大卡车开过时候，地面也是一阵阵的晃动，我们已经分不清哪些是余震，哪些是卡车，每隔一段就传来的晃动已成为常态。

　　——360雅安支援队4月22日凌晨1时芦山县

　　在萦径的云峰寺准备好5000套冲锋衣和20多箱衣服。感谢大家，感谢关注雅安的人们。我们一会晚上去芦山，只是不知道几点能到。

　　——凡客陈楚4月22日晚7时萦径县

　　4月20日，一场突如其来的7级地震重创了四川雅安市芦山县。一时间，房屋被毁、电力通信中断、灾区人民陷入缺衣少食的困境。社会各界迅速展开救援行动。而纷争不断的IT界也空前地团结一心，电商间的价格战不打了、口水战搁置了，有钱出钱、有力出力，各企业各施所长，积极参与到救援行动。和五年前汶川地震不同的是，成熟的IT企业们发挥技术、网络、平台等各方面优势，显示出超人一筹的营救速度和救援力度。

　　亲临险境救灾

　　4月20日当天，360员工小刘和他的同事正在重庆组织互联网站长大会，突然，整个房间开始晃动，灯晃个不停。得知雅安地震后，小刘主动请缨参加灾区支援工作。

　　当4月22日记者电话连线时，他已经赶到在芦山县城内。“我们21日通过朋友租了一辆越野车，得到了进入灾区芦山县的许可，正等待物资时，看到了网上的一条微博，说的是一位在外打工的红星村村民急于回家看望家人，苦于没有交通工具。我们通过微博上的电话联系到这位老乡，把他们带回芦山。”小刘说，雅安到芦山有很多是“崖路”，一边是深壑，另一边就是崖峭。不断看到塌方和落石，越靠近芦山，场面就越严重，路边经常能看到倒塌的房屋。

　　电商整合平台显现优势

　　微博、微信等新媒体兴起，为信息的传递开拓了新渠道。在地震现场，当部分通信设备受损，微信、微博等移动应用成了重要的通信工具，不少人利用这些工具联系到了震区的亲朋好友，一段报平安的语音或是几行简短问候，让不少人放下了悬在半空的心。

　　此外，救援人员、现场媒体也通过这种方式交换信息，加快救援速度、提升救援力度。微博中也能传递着一些传统媒体没有关注到的问题，比方物资发放不均、发放不及时等问题，便于救援人员及时处理。

　　平台、物流的优势，让互联网企业在救援过程中掌握了先机。易迅网重庆分公司HR汪磊第一时间和同事们赶到了芦山。“4月20日下午，腾讯合作伙伴爱德基金会发出了灾区物资需求，腾讯借助平台资源，最快时间向商家集中购买了粮食、油、棉被等物资。4月21日上午9时30分，地震发生24小时后，15吨大米、1000桶菜籽油、10000平米防雨布和500床棉被在成都到位，由成都发车到雅安，22日从雅安到芦山县。到了灾区之后，爱德基金会通过几个救助站，将这些物资分批向灾民发放。”汪磊对《IT时报》记者说。

　　早已进驻芦山的凡客公关陈楚，也给灾区人民送上了及时雨——衣服。“芦山这几天阴雨连绵，急需御寒的衣物，这种关键时期，向别人募集衣服肯定来不及，凡客在成都那边正好有不少库存新衣服，全都带到芦山赈灾了。

　　“我们和合作伙伴‘爱心衣橱’带了5000件冲锋衣和10000多件衣裤过去发放，数量远远不够。另外20000套衣物正在从成都运往雅安。”陈楚说，灾区缺水、缺粮、物资补给不到位，由于房屋被毁，很多人住在大街上，也没有帐篷。昼夜温差比较大，晚上很冷，只有2~3摄氏度，送点衣服过去，正是力所能及的事。

　　记者观察

　　IT拉近雅安与世界的距离

　　和2008年汶川地震相比，这次IT企业在地震中的反应更迅速、更及时，为赈灾提供了更大帮助。

　　网经社分析师、网络零售部主任莫岱青表示，从这次电商大规模参与芦山抗震救灾的表现来看，在经过几年的发展之后，中国电商在供应链管理和物流仓配信息化的水准上都取得了极大提高，这使得每一个环节基本上都做到了信息同步。而在救灾过程中所体现的，从获取资讯、规模化采购、入库盘点、物流配送到定时送达基本上就是一整套的电商作业流程，这种精准计算和控制的能力也使得电商企业在大量志愿者和社会车辆堵塞灾区道路时，仍然保证了配送质量，为救灾争取了时间。

　　除此之外，百度推出了救灾动态图，可以查询物资缺口和灾民分布，救灾图中物资需求相关数据由当地民政局、权威媒体、灾区网友联合提供，同时整合了微博、百度贴吧等救灾平台的信息。腾讯、一淘、360、搜狐等相继推出在线寻人功能。支付宝平台开通募集通道，募集资金逾2100万元，和传统捐款相比，网上捐款通道特别是手机客户端和二维码捐赠渠道的开辟，让捐款变得更加快速便捷，而且每个捐款平台都会实时发布捐款人数和金额，更加公开透明。

　　在地震中，IT企业正在用不同的方式，传递着越来越多、越来越强的正能量。(来源：IT时报；作者：尤歆飞)