(电子商务研究中心讯) 2013年3月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对苏宁易购的投诉称其发票抬头开错，造成不给领补贴。
以下为该网友的投诉内容：
本人在苏宁易购买了海信的彩电LED42K310X3D误把发票抬头填成“顾客”到门店去，说无法领取补贴。我跟易购电话客户联系，一直说，错了就没有办法弄了，就自认倒霉。可是我开的只是普通发票。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员接到问题的第一时间将问题交给苏宁易购方面，截止发稿时苏宁易购方面给出回复：联系顾客，告知已有工作人员帮其上报，待财务审核通过后会有人通知其去门店领取节能补贴，顾客认可。
（注：中国电子商务研究中心配图）
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商的节能补贴问题被许多网友反映过，电商在这方面应该引起重视。(文/远非)
