(电子商务研究中心讯) 随着“3.15”消费者保护日的到来，中国电子商务研究中心推出“电商3.15维权月”活动。近日，由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对苏宁易购的投诉称迟迟不给开具发票。
以下为该网友的投诉内容：
从3月5日起开始确认收货，截至目前3月18日，迟迟不给开具发票，因为产品厂家需要出具发票才能给安装，私自安装的产品不保修，因此造成本人产品截至目前迟迟不能使用，苏宁售后迟迟没有答复。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员在接到问题的第一时间将问题反馈给苏宁易购方面，截止发稿苏宁易购给出的回复为：15号订在派工表上随货去松原的，发票是单独装袋。松原配送部长反馈，下午给顾客配送发票。电联顾客，告知顾客预计下午给其配送发票，顾客认可。
（注：中国电子商务研究中心配图）
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，遇到这类问题买卖双方要需及时沟通，互相给予理解。(文/远非)
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