(电子商务研究中心讯) 2012年12月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对华为商城的投诉称未退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
谢先生反映称：“2012年11月4日，我在华为商城官网订购荣耀四核1G版，订单号为17912110416070400393。
因考虑到发货慢，我于11月11日与华为客户沟通取消了订单，并且告知我15个工作日内将货款原路退还于我，但截至到现在都未予退还，每次询问都用同样的答复搪塞我！请维权中心帮忙，把华为商城的可恶行径公之于众，并要求尽快还款！”
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与华为商城处理，华为商城回复称已于27日划款到银行。
据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，淘宝网(主要是淘宝卖家)、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网成为的“2012上半年度十大网络购物热点被投诉企业”。(文/筱萍)
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