(电子商务研究中心讯) 2012年8月6日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对当当网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
方先生反映称：“8月3日晚，我从当当网买了一个远大空气净化机ta100，价格2980元，订单号为4760433009。
商品描述中显示该产品适用面积30平米以下的房间，8月4日收到该产品一看说明书仅适合于6-12平米房间，没有办法用。当日，联系当当网要求加钱换一个更大的ta240,被告知家电签收后不能换。
其承诺7天无条件退货在前，在其商品描述与商品说明严重不符的情况下，拒绝退换货。
据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网、苏宁易购、买特网、俏物悄语、当当网、亚马逊中国、国美旗下库巴网以及新蛋网为2011年度全国网购用户投诉的热点网购企业。（文/筱萍）
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