(电子商务研究中心讯)　　2012年6月26日，中国电子商务研究中心独家消息，新浪微博认证帐号为“中国张鹏”发布的对中企动力的投诉，称“6月4日第一次投诉后，东莞分公司祝士林通过电话跟我方当事人(新浪微博帐号)协商，答应一个星期内完成合同项目，结果事情到了今天6月25号都没有得到解决，无期限的时间成本我们是实在耗不起，希望中企动力能帮忙解决。别再找借口搪塞了！”

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　此言一出，一石激起千层浪。据中国电子商务研究中心了解，“中国张鹏”新浪微博认证信息为广州秀饰信息科技有限公司运营总监，而他提及的当事人“淳魅张日铭”则为淳魅服饰总经理。张鹏表示，今年3月份中旬跟中企动力签订了一份《Z+合同》，域名也让其代为续费和备案，此次对中企动力的投诉皆由此起。

　　在委托中企动力代为续费和备案后，张鹏却在6月4日收到万网电话，称域名于本日到期。张鹏打电话联系东莞分公司的祝士林，祝先生以不在公司为由，让张鹏方面去续费。

　　张鹏认为，合同该签的都签了，钱该付得也付清了，到履行合同职责的时候却找诸多借口，近两万块的合同就一句不在公司就搪塞了。其次，在合作过程中，中企动力的设计师周辉以不了解行业及没有时间找素材为由，多次要求张鹏方面提供网站设计素材、颜色方案，让他感到心凉。

　　此外，张鹏还表示，由于己方仅提供产品图片，没有提供不在合同范围内的素材，周设计师每次都发一些不符合己方要求的设计风格要求确认，并且一再强调和威胁必须尽早确认，否则会一直拖下去。多次和祝先生沟通均未完好协商，不了了之。希望能得到一个完整答复，中企动力能够继续履行合同，或者终止合同。

　　在发布微博求助两小时后，张鹏再度爆料，称中企动力虎门客服部气势冲冲地来电威胁说，要解决问题还是投诉？他回复要求尽快完工并希望对方作出补偿后，客服表示会尽快，但日期不确定。补偿不可能。另外客服还强调，她语气已经很好的了，别逼她发火！在张鹏表示要走司法程序后，客服以随便回应。

　　目前，已有不少网友积极转发并评论该微博予以关注，网友普遍表示中企动力应旅行职责。据中国电子商务研究中心投诉与维权公共服务平台（www.100ec.cn/zt/315/）显示，电商服务包括建网站、合同履行不到位等也渐渐出现在被投诉范围内。网友“fanny-范霞”一针见血地指出，没有完善的系统与专业的管理企业，总让客户来承担销售与技术之间的问题，销售想签单什么都承诺，技术想省事随便去应付。但也有网友表示，中企动力仍未在微博上予以任何回应，微博只能带来扩散与围观，仔细审查合同条款，诉诸法律才是解决之道。(文/筱萍）