(电子商务研究中心讯) 2012年5月28日，国内专业电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)编制的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》正式公开发布(报告下载：www.100ec.cn/zt/upload_data/wenjian/2011B2Cbg.pdf)。以下为2011年度网络零售行业大事记盘点。
2011年，网络零售市场事件众多，各个事件都以创纪录的方式出现。有些电子商务企业遭遇有史以来的重创。
为此中国电子商务研究中心对2011年B2C领域发生的大事进行盘点，梳理出行业七大事件，并给予分析点评。
事件一：淘宝一拆为三 品牌化是网购发展的未来趋势
事件概述：2011年6月16日，运营八年的淘宝被一拆为三，包括淘宝网(原C2C核心业务+团购)、淘宝商城(平台式B2C)、一淘网(电子商务垂直搜索)。
分析师点评：中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，此次拆分使得淘宝未来发展方向更加明确。特别是淘宝商城的独立运营，利于打造品牌形象，完成从C2C向B2C发展的转型，不仅利于淘宝商城(后更名为天猫商城)的发展，同时也加剧了B2C行业的竞争。
事件二：B2C企业赴美上市不易
事件概述：市场的扩张需要资本做支持，而融资对于B2C企业来说也至关重要。凡客的上市之路可谓困难重重。原定于第四季度完成IPO的凡客进展并不顺利。从11月以来，有消息说，凡客向美国证监会提交了IPO申请文件，但在美国证监会网站上却查不到任何公开信息。还有消息说，凡客将于11月21日盘后提交IPO申请，但依然没有按照时间表进行。
分析师点评：中国电子商务研究中心认为，凡客上市之路的“一波三折”，我们可以看到整个资本市场环境不容乐观。下半年的融资规模无论从企业规模上还是金额上都有不同程度减少。可见风投对电商类项目持谨慎态度，电商融资困难加大。
事件三：“网店征税”引发各界关注
事件概述：2011年年中，武汉市国税局开出国内首张个人网店税单――对淘宝女装网店“我的百分之一”征税430余万元。武汉网店“我的百分之一”2010年销售额超过1亿元，该局征收其2010年的增值税、企业所得税、滞纳金，共计430.79万元。这也是目前披露的国内首例对个人网店征税。
分析师点评：尽管目前网店征税的具体事件还不明确，但是网店征税已是大势所趋。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，对个人网店大范围征税后能够促进整个C2C领域的健康发展，优胜劣汰。使许多“无良商家”无法生存，将网购呈现出来的许多问题落实到每个责任人。买家与卖家将以诚信为基础，建立进行优质的网购市场。
事件四：电商企业纷纷抢占移动电子商务市场
事件概述：2011年移动电子商务呈爆发式发展。移动电子商务已是传统电商企业争夺的一块“大蛋糕”。淘宝网、乐淘网、麦考林、凡客诚品、当当网、亚马逊中国等均相继推出各种类型操作系统的手机客户端产品。未来有更多的传统电商企业将进入这个领域，在这个新领域的较量又将展开。
分析师点评：中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，伴随着移动互联网的快速发展，智能手机、平板电脑的使用不断提高，移动电子商务必将是电子商务发展的下一站。电商要应把握住商机。对于传统企业来说这也是个新的发展点。
事件五：电商行业深陷“泄密门”安全遭质疑
事件概述：2011年未“泄密门”虽然爆发于游戏网站和网络社区，但电子商务网站迅速就成为了“重灾区”，12月27日，国内安全问题反馈平台乌云曝出京东商城存在“用户权限控制不当”的漏洞会导致任意用户登录系统后，都可以正常访问到所有用户的信息，包括：姓名、地址、电话、EMAIL等。”京东商城随后回应称，“我们并未发现任何相关漏洞存在，也没发现数据泄露情况，我们的用户数据都是加密处理的，因而十分安全，大家可以放心。”然而，这样的答复并没能减轻公众的恐慌情绪。2011年12月28日，当当网和支付宝均被曝出用户信息遭到泄露消息。
分析师点评：中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，对于电子商务网站而言，最终的竞争是比拼软实力，除了购物体验、支付便利性和物流顺畅程度外，购物时的网络安全，也将成为一项重要的指标，并有可能经过此次“泄密门”后，成为消费者评价电子商务网站软实力的最重要衡量标准之一。
事件六：物流成为电商发展的关键
事件概述：所谓“得物流者得天下”，随着电商业务的高速增长，电商物流方面暴露出的问题也相对增多。越来越多的电商企业对物流配送高度重视。京东商城、凡客诚品、亚马逊等电商企业纷纷发力物流。传统企业触网如苏宁电器在物流方面相对具有优势。与京东等竞争对手未来几年的资本开支依然集中在物流基地的建设不同，苏宁电器的物流基地建设早已走到了行业的前列。由于苏宁易购在后台物流、服务、信息开发等资源上与苏宁电器实现平台共享，在这些方面相对具有优势。
分析师点评：中国电子商务研究中心莫岱青认为，电商企业已意识到物流对企业发展的重要性。在电商物流大战中，电商巨头的物流体系也得到进一步完善。相比往年，今年的物流规范了很多，尽管如此在节假日促销时仍然出现爆仓情况。因此物流体系的完善对于电商企业来说无疑是一项长期而又艰巨的任务。
事件七：淘宝商城调价引发上千中小卖家抗议
事件概述：10月10日，淘宝商城推出新规，提高了技术服务年费及商铺违约保证金等。新规定中，2012年的商城诚信保证金从现行的1万元，调整至1万元至15万元不等。此新规的一经推出就遭遇中小卖家的抵触，连续第三天受到数万名自称“中小卖家”的网民集体围攻。10月17日，马云宣布调整淘宝商城新规，延后了新规执行时间，并将所有商家2012年的保证金减半。
点评：中国电子商务研究中心认为，随着我国电子商务的发展和不断调整，无论是平台商，还是卖家，以及相关政府管理部门，都应从此次事件中吸取教训，积累经验，避免类似事件的再度发生。而平台商、大卖家、小卖家和买家之间的相互尊重，应该是第一步。
