(电子商务研究中心讯)　　2012年5月1日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到高网友对网易梦幻西游的投诉称购买游戏币被无理扣除

　　以下为该网友的投诉内容：

　　我是网易梦幻西游的游戏玩家。2012年4月24日，我在淘宝购买了三笔梦幻币，订单号为132021385950288、166039960480288和166003121140288。我在5173购买了四笔梦幻币：订单号DB201204241068036069、DB201204241033014069、DB201204241004857069和DB20120424169238061。这些订单梦幻币的成交地点在长安钱庄和建邺当铺，给我梦幻币的角色也是梦幻西游的人物。

　　我通过比较淘宝和5173梦幻币的价格远远低于梦幻西游藏宝阁的价格，然后又看了梦幻西游藏宝阁的交易规则，里面没有只有游戏获得的梦幻币才可以交易。于是昨天就一边买一边卖，然后游戏系统不断的给我发短信，告诉我梦幻币被别人买走。2012年4月25日早晨上网游戏，接到梦幻西游的短消息，告诉我游戏币被没收。我迷惑了，昨天早晨的事情，晚上通知我，可以理解。我和给我银两的玩家是在梦幻西游的平台交易的，他也是梦幻西游的游戏玩家，即使他的银两是非正常渠道获得的，应该查封他的账号，让他不能交易。我是一个通过国家允许的交易平台(淘宝，5173)购买的游戏币，和我有什么关系？于是我就到我的网易宝看了一下，告诉我网易宝的金额(合计900多元)也被没收。

（注：中国电子商务研究中心配图）

　　据了解, 2004年1月16日，网易推出大型Q版网络游戏《梦幻西游Online》，2010年7月该游戏最高同时在线人数已经超过260万，注册人数超过2.5亿，被认为是中国民族网游的标杆之作，更是被玩家誉为“最好玩的网络游戏”，有“中国第一网游”的美称。

　　中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,出现这类问题，用户应该及时与网易梦幻西游方便联系，弄清楚事情的原委，与对方一起协商出满意的结果。(文/远非)