(电子商务研究中心讯) 2012年2月7日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对开团网、高朋网及团宝网的投诉。
尹小姐反映称：“我于2月1日在开团网上花了1988元，团购了一部小米手机，团购号为sd202809，现在团购网站的网址已无法打开，客服也无人接听电话，手机也没有收到。”
(注：中国电子商务研究中心配图)
张小姐反映称：“2012年1月9日，我在高朋网团购了两套酷比熊套装，价值398元，订单号为6148914691244763674，两天后未见发货，后通过高朋网客服得知厂家电话，通过电话联系得知1月31号才能发货，因为我是买来准备春节送人的，发货太晚不得已我在实体店买了两套，元月11号申请退款，他们回答的很好，让我耐心等待，其间我催促了他们多次，快一个月了还不见退款，2月4号我又打电话询问，他们说1-3个工作日办好，谁知道三天后他们发来货了，我也想到了拒签，可是对他们这群不讲信誉的家伙，我要是拒签了可能也不会退款。”
郝小姐反映称：“我于2012年1月27日在团宝网上团购的豆豆发型沙龙烫发套餐(2)，团购号为TS13276314424310058，团宝网不退款。”
越来越多的团购投诉，暴露了团购行业诚信的缺失。中国电子商务研究中心联合拉手网、窝窝团、美团网、满座网、糯米网、24券、F团、大众点评团、嘀嗒团、聚划算、聚齐网、聚美优品、领团网等100余家来自全国各地的参会网络团购行业代表发起成立了“中国诚信网络团购联盟”(http://www.100ec.cn/zt/tg/)，希望能够引导团购企业树立诚信标杆。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，消费者在进行团购活动时，可事先与商家联系，确认网页活动信息后再下单购买。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)
