(电子商务研究中心讯) 2011年12月28日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到金网友对佑一良品官网的投诉称其虚假销售。
以下为金网友的投诉内容:
本人12.26号在该网站购买了2个包,不知道什么原因,比我后下单的朋友已经收到了发货短信,我联系客服后被告知缺货了。但是我下单的时候明明是有货的,我怀疑网站是不愿意发货,故意欺骗消费者。
(注:中国电子商务研究中心配图)
佑一良品诞生在日本。2007年,佑一良品被北京九派服饰有限公司正式全资收购。2008年,佑一良品正式进军电子商务行业,以特有的“现代东方美学态度”的品牌观点为核心竞争力。
据了解,网络购物已经成为新的购物潮流,随之而来的虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。因此,在元旦春节两节期间,商务部下发通知(《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》),要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查,并对上述行为进行管理规范。
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平表示,作为电商企业履行合同是应尽的义务。如若发生商品缺货等情况应该及时向顾客解释清楚,避免用户误解。(文/网络零售部 远非)