(电子商务研究中心讯) 2011年8月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友万女士对北京金鼎佳艺国际工艺品进出口有限公司的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
广州的万女士说她在网上看到了一个工艺品加工的公司，于是就加盟了，交了1500元地押金，之后对方发来布料，待她完成产品之后，就寄回给他们，但是对方说她的产品不合格。于是和客服联系，但之前跟她联系的客服找不到。于是，万女士怀疑该公司有诈骗嫌疑，希望能够追回押金。
根据网友反应的情况，我们的工作人员联系了该公司的客服，巧的是接电话的正是和万女士联系的客服，该客服说万女士不可能联系不到她，她一直都是在的，同时关于产品是否合格的问题，该客服给了我们技术部的电话。
之后，我们联系了该公司的技术部，接电话的技术人员说，该客户的产品由于合格率没有达到60%，所以就没有验收。同时，如果该客户不继续加盟，他们也是不会把履行金(网友说的押金)退给她的，因为这是客户单方面没有完成产品导致的，他们要追究责任。至于履行金的问题，合同上面都写的很清楚。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，网上加盟消费者要多留个心眼，由于是远距离的商业加盟，所以消费者要考虑到实际的可行性，以及加盟之后的指导问题，同时，对于合同也要看仔细了，以免双方造成误会。(文/网络零售部 言回)
