(电子商务研究中心讯) 2011年8月9日，中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到网友丛先生对诺基亚N8-正品港行指定销售网点的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
丛先生说他于8月3日在诺基亚N8-正品港行指定销售网点(http://n8.cocv.net/#fastorder)以880元的价格购买诺基亚N8手机一部。收到货后发现除了外观，在硬件和软件上和正品诺基亚N8都有差别。于是，丛先生质疑该网站打虚假广告。
根据网友反应的情况，我们的工作人员联系了基亚N8-正品港行指定销售网点售后服务，客服表示，880元购买正品的诺基亚N8手机是不可能的，当时在出售商品之前都是跟客户有过说明的，他们的这款手机，是港版的诺基亚N8，在像素、上网浏览方面跟正版基亚N8都是不同的。
于是，我们再次联系丛先生确认在购买前客服是否有过说明，但丛先生说当时客服声称该产品为诺基亚N8正品，价格低是因为他们是网络销售，不需要店面费。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，在打开该网站时，我们首先看到的是正品二字，同时该产品标有诺基亚的标志，诱人的价格的确会让消费者产生购买的冲动。至于本次投诉中双方说法不一，我们无法判定孰是孰非。在此，我们提醒广大网友，在网购手机、电脑等电子产品时，不要被低价所吸引，在下单前要多方面了解产品的信息以及正伪，谨防低价陷阱。(文/网络零售部 言回)
