(电子商务研究中心讯)　　一、主要网络应用使用行为

　　从网民的使用目的来看，网络应用行为可以划分为信息获取类，交流沟通类，网络娱乐类，商务交易类四种，基本涵盖了目前的网络新闻、搜索引擎、即时通信、博客、网络游戏、网络音乐、网络购物、网上支付、网络金融等具体应用类型。

　　整体来看，目前中国网民在网络娱乐、信息获取和交流沟通上使用比例较高，除了论坛/BBS外，这三类网络应用在网民中的普及率均在50%以上。商务交易类使用仍然处于较低的水平，其中网络购物普及率为26%。

　　 (一)信息获取类

　　1.搜索引擎

　　截止2009年6月，有69.4%的网民使用搜索引擎，使用率比2008年末增加1.4个百分点，达到69.4%。目前搜索引擎已经成为网民获取信息的重要入口，深刻影响着网民的网络生活和现实生活。

　　2.网络新闻

　　目前网络新闻使用率保持稳定，占比78.7%，在2008年末水平略微上升。由于互联网即时、便利的特性，网络新闻一直是网民最常使用的网络应用之一，其传播的深度和速度都领先于传统媒体。尤其是经过2008年北京奥运会和汶川地震等重大新闻事件，互联网已经成为人们关注新闻事件最便捷的传媒工具之一。2009年7月初《纽约时报》宣布将许可其合作的网络媒体将时报新闻内容首先发布在网络上，包括新闻、照片等内容。这种趋势将使得未来网络媒体在信息传播的速度、深度和权威性将得到加强。同时，用户生成内容(UGC)、互动产生的关系传播等成为网络媒体发展的新特色，共同助推网络媒体快速发展。

　　(二)交流沟通类

　　1.电子邮件

　　截止2009年6月，我国网民中电子邮件使用率为55.4%，比2008年末下降了1.4个百分点。一般而言，网民学历越高，电子邮件使用率越高，随着低学历人群不断涌入互联网，短期内会导致电子邮件使用率有所下降。但随着互联网的进一步普及和网民的成长，会有越来越多的人使用电子邮件作为工作和生活工具，长期来看，电子邮件的使用率还将会上升。

　　2.即时通信

　　半年内即时通信新增用户2004万人，但使用率继2008年末下降后，又下降了3.1个百分点。

　　3.博客、论坛

　　截至2009年6月底，中国拥有个人博客/个人空间的网民用户规模已经达到1.82亿人。用户规模净增长1984万，在网民中的使用率为53.8%，环比2008年底下降了0.5个百分点，在长期高速增长后趋于稳定。半年更新博客的网民比例由2008年年底的35.2%增长到35.3%，活跃博客规模进一步扩大。

　　随着博客的认知和普及程度越来越高，博客应用在网民中的应用已经趋于稳定，另外，相当部分的草根博客由专业博客运营商向互动性更强的SNS(Social Networking Services)网站进行了转移，博客内容的更新受益于SNS的氛围，成长良好。

　　(三)网络娱乐类

　　1.网络游戏

　　2009年6月网民网络游戏服务使用率为64.2%，用户规模达到2.17亿人，较2008年底增长3000万人，使用率提升了1.4个百分点。其中，中小学生玩游戏的比例由2008年末的69.7%上升到目前的73.8%。网络游戏用户的稳定增长一方面由于网络游戏黏性较高，使用门槛较低，使得学生和低收入网民使用比例较高，另一方面，当前经济情况产生了失业、收入下降等问题，迫使人们对未来收入预期下降，从而减少娱乐消费投入。而网络游戏恰恰是投入小、体验足的娱乐类应用，较少的花费可以带来较大的娱乐体验，因此成为目前人们的新爱好，对娱乐方式的理性选择促使了网络游戏使用率的提升。

　　但与此同时，网络游戏用户规模半年增长率仅为16%，是2007年以来最低水平。这主要是由于中国网络游戏行业经过10几年的发展已经进入成熟期，这也意味着网络游戏用户的增速放缓，加之游戏产品线和运营模式的逐步完善，未来中国网络游戏行业竞争将进一步激烈。

　　2.网络音乐

　　网络音乐一直是排名最靠前的网络应用，目前其使用率还在继续攀升，半年内渗透率增加了1.8个百分点，用户规模增幅16.1%。

　　3.网络视频

　　网络视频用户半年内增长10%，在用户规模继续增长的情况下，使用率出现轻度下滑，下降1.9个百分点。这可能与2008年末以来视频行业发展波动有关。网络视频牌照发放制度实行，标志着国家对视频新媒体发展提出了新的要求，也给网络视频产业带来新的格局变化的可能。监管部门开始着力于构建规范化竞争的市场，网络视频网站的内容体系也在逐步规范，在经历过一轮洗牌后，视频网站的市场集中度进一步提高，部分视频网站的退出也导致了一部分用户的流失。

　　(四)商务交易类

　　1.网络购物

　　网络购物的用户规模在金融危机中逆势上扬，由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。，中国网络购物的潜力还远未被释放。此外，政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展；业界电子商务的发展也如火如荼，不仅涌现出更多平台类电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。

　　2.旅游预订

　　网上酒店/旅行预订是电子商务的重要应用之一，这一应用的主要用户群集中在高端网民，可能与当前经济形势有关，这一规模比2008年底略有下降。总体上看，网上酒店/旅行预订的增长是大趋势，这一规模必将随着经济的好转而增加。

　　3.网上支付

　　网上支付是衡量互联网商务应用的重要指标，这一应用与众多网民的生活息息相关。网络支付应用增长较快，半年增加的用户数达到2371万人。

　　4.网络炒股

　　2009年上半年网络炒股应用率继续下降，但是总体规模开始止跌反弹，较2008年微增115万人。

　　二、热点网络应用调查

　　(一)网络安全

　　网络安全成为日前各界十分关注的问题，根据调查，半年内有57.6%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击。

　　同时，有1.1亿网民在过去半年内遇到过账号或密码被盗的问题，占总体网民的31.5%，网络安全不容小视，安全隐患有可能制约电子商务、网上支付等交易类应用的发展。

　　根据调查，中国网民使用网络安全软件的比例较高，目前有82.4%的网民在最常用的电脑中安装了安全软件。同时网民对安全软件的认知度也较高，只有5.2%网民不知道网络安全软件。

　　(二)网络涉农信息

　　半年内有4529万网民访问过农业、农村类网站，占比13.4%。随着农村地区信息化水平的逐步加强，农业产业化的网络平台也相应建立起来，通过信息化辅助农业生产、农民增收的措施也在不断深化。但是目前农村类信息网站的用户比例还较低，网络等信息化手段助农促农作用还有待深挖。

　　目前，有14.8%的农村网民半年内访问过涉农网站，占所有访问涉农网站网民的31.3%；农林牧渔劳动者访问农村、农业类网站的比例为42.7%。

　　在访问过涉农网站的网民中，CNNIC调查了查找农资信息、查找种植养殖信息、查找农产品供求信息这三种应用行为，调查结果显示，三种应用的使用比例分别为41.6%、40.4%和39.6%。

　　 （编选：中国B2B研究中心）