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【315曝光】电诉宝:“转运四方”转运商品丢件 联系客服遇到推诿2020-07-28 10:12:27
【315曝光】电诉宝:“学慧网”报考遭拒退费难 客服告知需造假学历2020-07-27 10:33:36
实战:淘宝客服 明确任务中心和工单中心区别2020-07-27 09:04:25
【315曝光】电诉宝:“工行融e购”活动商品久未发货 客服临时告知满4件发货2020-07-24 10:29:56
美团互助0.01元分摊扣款?客服称:产品优化中 会员可申请退款2020-07-24 08:49:09
实战:拼多多客服专用视频空间上传入口及要求2020-07-23 08:45:00
【电诉宝】“D2C”商品久未发货 售后退款客服不予处理2020-07-22 13:58:48
实战:淘宝客服如何精细化接待人群 提升转化2020-07-21 08:57:38
【电诉宝】“绿森商城”下单商品久未发货 售后客服沟通无果 回复:已答复2020-07-20 14:50:39
【315曝光】电诉宝:“一件”商品到货与实际不符 客服处理使消费者为难2020-07-16 13:45:23
【315曝光】电诉宝:“本来生活”防伪码显示与实际不符遭质疑 客服沟通无效果2020-07-15 10:20:33
【电诉宝】“联联周边游”疫情原因商家久未开门 售后客服不予处理2020-07-14 14:35:23
【曝光台】电诉宝:“达令家”商品降价不返差价 客服说辞多变退款难2020-07-14 10:14:24
【曝光台】“环球网校”不遵守七天无理由退货 退费遭客服拒绝2020-07-12 11:10:17
【曝光台】“闲鱼”商品质量存忧 仲裁引不满客服推诿2020-07-09 10:33:18
高考预订房间被“砍单+涨价” 竟遇“美团”客服“敷衍了事”2020-07-07 18:03:59
【电诉宝】“享车”签约却未充值 售后客服推诿未处理2020-07-06 14:27:20
【曝光台】“德国BA保镖商城”跨境网购商品不合适 售后退款客服百般推诿2020-07-03 11:17:52
【曝光台】“去哪儿”100%保障出票遇延迟 售后客服无法处理2020-07-03 10:52:33
【曝光台】“嗨学网”促销报考“无资格”考试 售后退款遭客服拒绝2020-07-03 10:38:54
【曝光台】“联联周边游”因疫情取消出行遭拒 售后客服说辞多变2020-07-03 10:22:54
【电诉宝】“联联周边游”疫情原因 售后退款遇客服推诿2020-06-29 14:26:52
【电诉宝】“小米商城”商品久未发货 售后遭客服敷衍2020-06-28 16:05:37
【网经社连载】电商客服人员对客户评价的正确管理(实战)2020-06-24 16:17:22
【网经社连载】电商售后客服须了解的退款及退换货原因(实战)2020-06-24 15:09:39
【曝光台】618大促发货延迟成“顽疾” 售后“小红书”客服多次推诿2020-06-24 15:09:36
【网经社连载】电商售后客服工作的基本要领(实战)2020-06-24 14:53:34
【网经社连载】电商在线客服引导买家付款的正确方式(实战)2020-06-24 14:40:29
【网经社连载】电商售前客服最后两个环节“评价引导和礼貌告别”(实战)2020-06-24 14:21:58
【网经社连载】电商售前客服第三环节“产品推荐”(实战)2020-06-24 14:13:03
【网经社连载】电商售前客服第二环节“疑问解答”(实战)2020-06-24 14:08:14
【网经社连载】电商售前客服第一环节“迎接问好”(实战)2020-06-24 13:58:47
【网经社连载】电商客服对顾客的界定与分类(实战)2020-06-24 10:45:29
【网经社连载】电商客服的基本素质及技能(实战)2020-06-23 14:05:59
【电诉宝】“联联周边游”花期已过 售后退款遭客服拒绝2020-06-23 13:48:43
【电诉宝】“微拍堂”缴纳认证费 售后客服不予退还 回复:已答复2020-06-22 13:35:48
【网经社连载】电商客服岗位基本概述(实战)2020-06-20 17:17:01
【电诉宝】“联联周边游”申请售后退款 商家客服拒绝退款2020-06-19 17:27:46
【电诉宝】“转转”下单商品质检未完成 售后遇客服“敷衍”2020-06-15 15:59:16
【电诉宝】“来分期”还款逾期 售后反遭客服多次催收2020-06-15 15:16:29
【电诉宝】“绿森商城”发货延迟过月 售后遭客服“敷衍” 回复:已处理2020-06-15 15:04:00
实战:淘宝金牌客服必须熟知的4个核心数据2020-06-10 09:16:24
【电诉宝】“D2C”商品久未发货 售后客服疑“失踪”2020-06-09 14:40:26
【网经社连载】拼多多客服后台工具的基本操作流程(实战)2020-06-09 14:25:14
【电诉宝】“小红书”下单后遇网络欺诈 售后客服未推诿未处理 回复:已答复2020-06-09 14:13:41
【电诉宝】“大塘小鱼”商品久未发货 售后客服不予处理 回复:已处理2020-06-09 14:10:05
【网经社连载】苏宁易购客服后台工具的基本操作流程(实战)2020-06-09 14:05:08
【网经社连载】京东客服后台工具的基本操作流程(实战)2020-06-09 13:42:50
【电诉宝】“小米有品”商品质量问题 售后客服“形同虚设” 回复:已处理2020-06-09 13:35:51
【曝光台】“旅划算”预约失败再遇客服“冷处理” 消费者被迫“骑虎难下”2020-06-08 10:49:46
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