电商新媒体与智库平台
投诉案例库
“顺丰速运”寄大件 洗衣机遭挤压破损2018-06-05 14:37:12
2018-06-05 14:37:12
“闲鱼”卖家称遭买家恶意投诉 平台直接退款给买家2018-06-05 14:33:13
2018-06-05 14:33:13
“贝贝养车”加油卡停止充值 尾款迟迟未退2018-06-05 14:28:51
2018-06-05 14:28:51
“拉手网”承诺“过期退、随时退” 却无理由拖延退款时间2018-06-05 14:22:33
2018-06-05 14:22:33
“中国鲜花礼品网”未按承诺送货 客服电话无人应答2018-06-05 13:55:40
2018-06-05 13:55:40
“易视网”客服承诺退款 却连连拖延2018-06-05 13:52:16
2018-06-05 13:52:16
用户未走平台被骗 “闲鱼”卖家留言“感谢大哥送钱”2018-06-05 13:39:47
2018-06-05 13:39:47
“返利网”快递丢件 商家不提供物流记录2018-06-05 11:24:37
2018-06-05 11:24:37
用户质疑“马蜂窝”订房退款难 回复:补偿200现金2018-06-05 11:18:46
2018-06-05 11:18:46
用户质疑“一品威客”虚假宣传、欺骗消费者 回复:会进一步对接2018-06-05 11:14:52
2018-06-05 11:14:52
“马蜂窝”环球影城门票难退改 回复:用户正常出行2018-06-05 11:08:45
2018-06-05 11:08:45
“百度糯米”购买的演唱会门票是溢价票 平台回复已联系处理2018-06-05 10:28:47
2018-06-05 10:28:47
交涉同意用户试申请退款 “大麦网”却强行发货2018-06-04 15:20:57
2018-06-04 15:20:57
所购门票未出票、仅进入抢票序列 “大麦网”拒绝退款2018-06-04 15:10:38
2018-06-04 15:10:38
“大麦网”购票界面地址有歧义 导致消费者跑错场馆2018-06-04 15:03:42
2018-06-04 15:03:42
“海豚村” 退货退款难 售后服务差 回复:收到货后及时退款2018-05-31 17:33:36
2018-05-31 17:33:36
用户称“环球捕手”退款难 售后服务差 2018-05-31 17:13:53
2018-05-31 17:13:53
“来人到家”预约服务不履行 拖延退款 回复:已收到退款2018-05-30 11:13:03
2018-05-30 11:13:03
用户称于“寺库”买到假fendi包 回复:已退款、鉴定非假货2018-05-30 10:28:09
2018-05-30 10:28:09
“有赞好物社”迟迟不发货 退款无法操作 回复:已退款2018-05-30 10:22:01
2018-05-30 10:22:01
“微拍堂”保证金一季未退 认证费不予返还 回复:正核实处理2018-05-30 10:18:22
2018-05-30 10:18:22
用户称“马蜂窝”取消订单难 回复:处理结果用户接受2018-05-30 10:13:45
2018-05-30 10:13:45
商家称“蘑菇街”质检过于严格且带盈利性质 回复:电话协商一致2018-05-30 09:52:03
2018-05-30 09:52:03
用户称团购商品店家不存在 “百度糯米”:用户需提供相关信息核实2018-05-30 09:13:44
2018-05-30 09:13:44
当当网商家犹豫价格问题不发货 回复:已补发、客户不同意2018-05-30 09:07:21
2018-05-30 09:07:21
“百度糯米”退款提现难 回复:原路退款失败、需实名认证“百度钱包”2018-05-30 08:54:55
2018-05-30 08:54:55
发货三次均不全 无货退款却有售 “当当网”:补发并赠礼券2018-05-30 08:50:14
2018-05-30 08:50:14
用户称“华为商城”购买的手机质量差 平台积极处理并退款2018-05-29 17:44:24
2018-05-29 17:44:24
“天天快递”遭用户投诉称,配送地址与客服沟通更改后实际并没有更改2018-05-29 16:54:54
2018-05-29 16:54:54
用户称“天猫优衣库旗舰店”私自将已支付的商品退回2018-05-29 16:26:57
2018-05-29 16:26:57
用户称“中行聪明购”退货难 平台积极处理解决2018-05-29 16:04:06
2018-05-29 16:04:06
用户称“微店”买到假鞋 遭商家诽谤 回复:已提交相关同事处理2018-05-29 15:47:47
2018-05-29 15:47:47
“当当网”礼品卡激活失败 回复:建议核实发卡并报警2018-05-29 15:42:25
2018-05-29 15:42:25
“百度糯米”退款不至支付宝 用户质疑其强迫信息认证 回复:已退款至百度钱包2018-05-29 15:23:26
2018-05-29 15:23:26
“蓓体时代”订单已签收 收货人却未收到 “有赞”:用户现已收到2018-05-29 15:00:57
2018-05-29 15:00:57
用户质疑“斑马物联网”骗取关税 回复:阳光清关主动申报2018-05-29 14:52:05
2018-05-29 14:52:05
签收时未当面检查 回家称劣质要退货 “微拍堂”:正处理2018-05-29 14:42:56
2018-05-29 14:42:56
用户称“乡爱一生”助农苹果存欺诈 “有赞”:商家同意退款2018-05-29 14:38:15
2018-05-29 14:38:15
海淘商品发货慢 “寺库”:恢复优惠券并补偿差价 用户评分不满意2018-05-29 14:31:56
2018-05-29 14:31:56
开发逾期无交付产品“猪八戒网”:雇主要求平台赔付不合理2018-05-29 14:27:56
2018-05-29 14:27:56
跳至: 总:1537