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投诉案例库
用户称在“屈臣氏莴笋”遭遇退货难问题 回复:已配合退款2018-06-22 17:08:31
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“荟淘商城”平台退店保证金不退还2018-06-22 16:53:24
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用户称“小红书”产品质量出现问题 售后服务差2018-06-22 16:18:33
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“饿了么”商家无故取消用户订单且没有短信通知2018-06-22 11:26:03
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“萌店”迟迟不能退还商家退店保证金2018-06-22 11:11:18
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“有赞”购买到假冒商品 回复:平台积极处理并担负退货运费2018-06-21 20:14:33
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用户称“大麦网”拒绝其退款2018-06-21 20:02:48
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用户称其在“爱又米”上买到假冒商品 回复:已联系客服检测2018-06-21 19:26:21
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“拉手网”商家后台余额迟迟不能提现2018-06-21 18:54:36
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“每日优鲜”疑似虚假促销2018-06-21 18:06:41
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“小红书”商品质量出现问题 售后服务差 回复:已退款2018-06-21 17:35:05
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“走秀网”冻结用户钱款且客服服务差2018-06-21 17:33:11
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“大朴网”迟迟不能解决用户退款问题2018-06-21 17:07:11
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“电视购物”客服以各种理由推迟解决用户退货问题2018-06-21 16:45:57
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“好乐买网”以鞋盒损坏为由拒收用户退货 2018-06-21 16:35:28
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“小红书”产品质量 包装出现问题 回复:已短信告知2018-06-15 17:49:17
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用户称“小红书”外包装出现问题 售后服务差2018-06-14 17:48:01
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用户称“飞猪”退款难 售后服务差2018-06-14 16:11:56
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“分期乐”误导购买 售后服务差 回复:回电用户未接2018-06-12 18:56:57
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信息错误无法取票 用户认为“马蜂窝”需负责:用户填写错误因此无法退全款2018-06-12 17:54:20
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用户在“当当网”被盗刷消费 不能得到有效退款申请2018-06-12 17:44:00
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“蘑菇街”质检严格频繁、罚金重 卖家质疑其有盈利性质 回复:电联用户2018-06-12 17:40:00
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用户称“来分期”霸王条款 退货退款难2018-06-12 16:59:37
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“饿了么”买家因“账号异常”不得店铺优惠2018-06-12 16:47:34
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“大麦网”主页说明退票收取10%手续费 实际不予退票2018-06-12 16:34:41
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用户称“柳橙网”未提供签证服务且不退款费用2018-06-12 16:14:00
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“转转” 卖家终止交易却不退款 屏蔽买家不沟通2018-06-12 15:39:54
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“闲鱼”二手商品货不对版 卖家买家各执一词2018-06-12 15:18:51
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“来人到家”服务推脱、余额不退 客服电话投诉线已取消2018-06-12 15:06:07
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“特会购”耐克鞋买到假货 退货无人受理2018-06-12 14:55:51
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用户担心信息安全 要求“云集品”解绑账户银行卡2018-06-12 14:33:40
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陶瓷杯外包装完好、内物破损 “鹅漫U品”客服敷衍2018-06-12 11:36:33
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数据线、适配器均非原装 “转转”平台质检无问题2018-06-12 11:26:03
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用户称“飞猪”收取高额手续费 售后服务差2018-06-11 17:30:05
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用户称“爱又米”贷款利率高 家人不胜催收人员短信骚扰2018-06-09 17:26:51
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“易视网”客服敷衍退款慢 程序繁琐效率低2018-06-09 17:22:32
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“柒牌商城”拖延退款 客服无回应2018-06-09 17:19:27
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手机寄回、平台已签收 “转转优品”仍拖延退款2018-06-09 17:16:35
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“萌店”称20个工作日退还保证金 实际五月不退2018-06-09 17:12:56
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“贝贝养车”每月返还难遵守 客服失联2018-06-09 17:07:57
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