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投诉案例库
“天猫联合利华立顿旗舰店”虚假促销 诱导消费2018-05-23 18:27:34
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“天猫质诚保健品专营店”退货退款难 售后服务差2018-05-23 17:52:18
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淘宝“邻家大闺秀”商家签收退货拒绝退款2018-05-23 16:34:18
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淘宝商家伪造物流凭证假称发货 用户要求重新审核2018-05-23 16:28:45
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“魅力惠”包具真伪存疑 卖家拒绝退货2018-05-23 16:23:35
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淘宝电动车控制器损坏 商家拒绝赔偿2018-05-23 16:19:16
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“天猫zara官方旗舰店”退货退款难 售后服务差2018-05-23 16:12:38
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淘宝“亿力电器旗舰店”商品质量堪忧 洗车喷嘴使用十次后崩坏2018-05-23 15:48:36
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淘宝“华诚厨电企业店”超范围经营 原品牌不生产养生壶2018-05-23 15:42:41
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保洁卡未消费 淘宝“来人到家”商铺无法赔偿2018-05-23 15:32:15
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“屈臣氏莴笋”收到退货后未及时退款 回复:盘点后退款2018-05-23 15:13:45
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用户称 “当当网”虚假促销 “全场”二字惹争议 回复:赠送30元顾客不接受2018-05-23 15:09:11
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用户要求退款 “有赞”称款项已至注销卡 回复:款项现已到账2018-05-23 15:03:50
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“河姆渡”未按时发货 回复:到仓后安排发货2018-05-23 14:53:02
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“屈臣氏莴笋”发货15天未完成 回复:已安抚用户并打款2018-05-23 14:47:27
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“蘑菇街”:用户认可对虚假发货投诉的处理 得用户不满意评分2018-05-23 13:37:07
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买卖双方有争议 货款将滞留平台 “微店”: 提交到相关同事处理2018-05-23 09:57:11
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连续签到赠品有漏洞 “有赞”:商家设置失误2018-05-23 09:48:51
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用户质疑卖家售假 “国美”:可退换货2018-05-23 09:43:16
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用户质疑卖家售残次品 “微拍堂”:已换货处理2018-05-23 09:38:41
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用户质疑卖家售假 “猎趣”封禁用户账号 平台:退货退款2018-05-23 09:34:06
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“易视网”超期不发货 联系客服仅得自动回复2018-05-23 09:25:29
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“新东方绘本课堂”逾时不发货 用户不能自主退款2018-05-23 09:16:37
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“天天快递”电话、短信无通知 降低配送效率2018-05-23 09:11:02
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付款一周后仍未发货 “易视网”电话无法接通2018-05-23 09:06:22
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用户于微信购买后台刷机软件却无法使用2018-05-22 18:10:50
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“来人到家”预约服务无人上门 用户要求退还余额2018-05-22 18:06:25
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“花加”鲜花缺少叶材 无法取消订单2018-05-22 18:04:02
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“三得商城”冻结用户余额 用户要求退还2018-05-22 18:00:48
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“淘票票”降低《复仇者联盟3》票价 拒绝予以退票2018-05-22 17:58:33
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用户于“易视网”购买隐形眼镜 商家不发货且不退款2018-05-22 17:55:10
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“86mall”因退款问题被投诉 回复:原路退回顾客微信账户2018-05-22 17:52:38
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买家卖家协商换机未成功 “转转”客服说法不一2018-05-22 17:52:11
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用户称“申通快递”商品丢件 售后不及时2018-05-22 17:48:46
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“中关村在线”客服致电用户称加1000元才能发货2018-05-22 17:48:08
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“琳琅秀”下单程序与平台规则不同 用户要求退款2018-05-22 17:36:57
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“布拉旅行”订单未能成行 用户要求退还费用2018-05-22 17:33:34
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“美菜网”订单四十斤土豆未装 电话无人接听2018-05-22 17:30:29
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用户在“TPS云集品”上购买的商品退货后却无法退款2018-05-22 17:28:52
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用户于“毒”购买Nike鞋 盒子明显破损2018-05-22 17:13:32
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