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投诉案例库
用户称其使用优惠券购买的商品被“蘑菇街”无故取消用户订单2018-07-16 15:45:27
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“当当网”退货只能选择“七天无理由退货”否则不予退货2018-07-16 15:10:07
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斐讯“0元购”捆绑理财 买家数亿资金被套2018-07-16 08:18:21
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【曝光台】易视网不发货又失联疑骗钱 回应:受更换客服等影响 2018-07-15 11:29:43
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【曝光台】卖非法出版物“转转”被罚3万 交易陷阱层出不穷2018-07-14 15:12:15
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【曝光台】“易视网”不发货又失联疑骗钱遭投诉 负责人回应受更换客服等影响2018-07-14 15:09:52
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【曝光台】“国美在线”违法广告多发 屡遭用户投诉售假2018-07-13 17:44:30
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“拼趣多”商家迟迟不能收到退店退款2018-07-13 14:58:57
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“当当网”商家单方面终止合同进行退款2018-07-13 14:35:17
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“转转”买家退货不能将商品寄回 平台售后客户效率低2018-07-13 11:15:42
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“饿了么”不能更改送货地址 商家无故取消订单2018-07-13 10:58:24
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“马蜂窝”以低价诱导消费者购买 售后推卸责任服务态度差2018-07-12 17:54:13
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【曝光台】“蘑菇街”平台抽检标准不得人心 因质量问题被约谈2018-07-12 17:37:06
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“飞猪”平台将火车票到站时间更改至用户差点走失2018-07-12 15:29:00
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“屈臣氏莴笋”迟迟不发货 售后服务效率低 回复:尽快处理2018-07-12 14:35:38
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“来分期”用户因逾期一天被多个电话骚扰2018-07-12 14:15:31
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【曝光台】饿了么送餐员遭罚来堵门取消订单频发2018-07-11 17:26:32
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“每日优鲜”平台疑似虚假促销 无故取消用户订单2018-07-11 16:25:44
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“饿了么”骑手送餐地址出错 用户取消订单遭拒2018-07-11 15:55:19
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疑似斐讯“0元购”用户前往京东维权 斐讯称与京东、苏宁等无关2018-07-11 11:23:47
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【曝光台】生鲜O2O电商“每日优鲜”承诺1小时达 10天都没送到2018-07-10 19:17:41
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“每日优鲜”购买商品三天未送达却显示订单已被拒收 回复:已联系用户并解决2018-07-10 15:31:18
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“大麦网”收取30%手续费同意退票后又直接发货2018-07-09 19:58:13
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“环球捕手”商家迟迟不予处理退货申请2018-07-09 19:48:51
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“当当网”订单显示签收却没收到货 回复:已联系顾客致歉2018-07-09 19:30:36
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“小米商城”商家强制消费 安装视频得要买家自行购买2018-07-09 18:52:17
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“屈臣氏莴笋”退货难 售后效率低 回复:已联系用户处理2018-07-09 11:20:51
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“来人到家”人去楼空 有员工被欠薪多月2018-07-09 09:37:44
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【曝光台】途牛再现“裁员降薪风波”:部分员工罢工近一周2018-07-06 17:56:28
2018-07-06 17:56:28
“途牛网”购买商品存在活动差价 售后服务态度敷衍2018-07-06 17:04:05
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“侠侣亲子游”拒绝用户退票 退票后页面才显示不可退2018-07-06 15:46:25
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“i百联”拒绝用户退款 客服态度差 回复:已与客户联系并解决2018-07-06 14:54:30
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【曝光台】大学生利用玖富、优分期平台设下“校园贷”骗局2018-07-06 11:27:30
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“小猪短租”提前一周取消订单需支付全额违约金2018-07-06 11:10:14
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买手机订单成充值订单 揭二手交易平台手机消费陷阱2018-07-06 10:45:08
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“当当网”商家单方面取消订单 回复:已联系顾客致歉2018-07-06 10:09:10
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“每日优鲜”购买一小时达的商品出现配送超时 回复:商品已送达并补偿用户2018-07-05 17:48:11
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“转转”卖家拒绝退货退款 平台不作为2018-07-05 17:14:04
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“飞猪”卖家单方面拒绝退款并确认订单2018-07-05 17:06:44
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“小红书”物流信息不更新、货不对板 回复:已积极与用户联系处理2018-07-05 15:41:46
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