(网经社讯)摘要：日前，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《大公报》记者采访时表示：
1、同程艺龙做的是一站式的旅游服务，通过对用户出行全流程布局，加强对出行资源的覆盖来进一步吸引用户。此外，同程艺龙一直强调从OTA向ITA（智能出行管家）战略转型，为用户量身打造“经济、快捷、舒适”等多种“一键式”出行解决方案。此外，同程艺龙通过开发针对小型航空公司的收益管理软件、完善了用户自助服务系统、智能语音售后服务等多种举措，提升了用户参与度和出行体验，增加用户黏性。同时，同程艺龙围绕核心业务不断提高产品的服务水平，实现了更好的业务协同。
2、在把握低线城市的发展机会方面，同程艺龙做的比较到位。低线城市人口庞大，加之近年来人口城镇化率的提高、低线城市居民收入增长加快、交通基础设施的改善以及对消费理念转变，都在推动着低线城市消费市场的快速增长。此外，随着一二线城市旅游市场逐渐饱和以及拼多多、趣头条等下沉战略的成功，低线市场成为众多平台的“发力点”，这对于在线旅游行业来说同样适用。
3、此外，此次疫情将不可避免地造成众多中小平台退场，行业集中度将进一步提高。但同时，在线旅游行业也蕴含着疫情结束后旅游“报复性”消费。这对于同程艺龙、携程等头部平台来说更是新的发展机遇。
4、陈礼腾认为，同程艺龙作为旅游产业链的中游，很好的发挥了自身的平台优势，连接了上游的“供应”与下游消费者的需求。使其形成合力共同抵御疫情带来的影响，使损失尽可能降到最低。新冠肺炎疫情爆发以来，以短视频及直播为切入点的“云旅游”站上了“风口”，同程艺龙通过“旅游+直播”的形式，给即将复苏的旅游行业一个很好的过渡期，也一定程度上释放了消费者的旅游欲望，为接下来旅游行业的“报复性”消费起到很好的铺垫作用。此外，通过以上各种“组合拳”，同程艺龙将会是率先摆脱疫情影响的在线旅游平台之一。
