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腾讯广告:《2019互联网银发人群洞察》(PPT)
发布时间:2019年11月08日 08:58:04

(网经社讯)喜欢微信聊天;关注新闻资讯;偏爱医疗健康;活跃于各大视频APP,时不时用道具或滤镜,玩个自拍……这些标签可不是时尚达人的专属,手机屏幕的背后,还有一群数量越来庞大的互联网银发人群。

这个互联网用户中增速迅猛的群体,究竟有着怎样的特点?他们最爱关注哪些内容和话题?他们之中的KOL,又是怎样的一群人?哪些沟通方式和传播渠道,更受他们的青睐?近日,TMI腾讯营销洞察重磅发布《互联网银发人群洞察》,依托数据,结合线上线下调研,解码银发人群的互联网生活。

2018年增长率为29%

银发人群已成为中国互联网的增长新势力

根据国家统计局,CNNIC,中国工信部机构的公开数据显示,近年来,银发人群的网民规模近乎持续保持2位数增长。尤其是去年,银发人群中的网民达到了10356万人,增长率为29%,成为中国互联网最大的新增群体。

群体规模的持续增长,也意味着互联网对这个群体的渗透越来越深。调查显示,超过90%的银发人群网民,每日上网时间都突破了1小时。而且他们对手机依赖程度远高于电脑和平板设备。“每天睡觉之前都要玩手机”,“每天不离手”……互联网银发人群对手机的依赖程度,早已不亚于年轻人。

那么,究竟怎样的兴趣爱好,让他们对互联网的依赖不断加深?统计数据显示,互联网的世界里,银发人群的生活丰富多元,既爱社交聊天,也爱看看视频、读新闻,此外,对于上网购物、听歌、游戏休闲等也有很大的需求。其中,对于可支配时间更多,且更容易产生孤独感的银发人群来说,社交聊天是他们上网的主要目的,在上网目的中占比达到了67%。

银发人群不仅爱上网,而且他们中近70%的人,也很认同互联网对生活的重要性。由此可见,互联网早已融入银发人群的生活之中。与此同时,调查也显示,互联网在有效缓解老年人孤独感,极大提升幸福感方面的作用也十分明显,它让银发人群的幸福感提升40%,孤独感降低33%。

医疗健康

在互联网银发人群的关注榜上稳居“C位”

互联网银发人群关注的网络内容,相当广泛。他们喜欢餐饮美食,热爱旅游,爱看新闻资讯,还喜欢娱乐休闲,美容、体育运动……但是最能吸引他们注意力的,还属医疗健康。

随着国家对养老服务体系及医疗健康的不断完善和健全,银发人群获取服务的渠道也越来越多。一方面,从人际关系角度出发,熟人和医生为代表的强劲关系渠道,仍然是他们获取健康信息的主要来源。但另一方面,随着互联网渠道异军突起,凭借便捷性与互动性等优势,已经超过了传统的电视等方式,成为银发人群获取健康信息的另一重要渠道。

不过,银发人群上网了解信息并不是一帆风顺的,调查显示,“信息真实性”仍是银发人群上网了解健康信息的最大障碍。关于“银发人群获取健康信息的网络渠道信任度”显示,权威的、熟悉的互联网渠道更受老人青睐,最信任群聊天,其次是新闻类APP发布的消息。

从互联网银发人群最关注的健康内容类型来看,以“饮食健康”和“疾病防治”为代表的轻健康内容更受追捧。比如,下面这些话题就受到了高度关注:

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同时,通过用户的评论还可以发现,在医疗健康这个大话题之下,提高免疫力和补气血类话题探讨度较高。

银发弄潮儿

更年轻,更外向,银发人群中的KOL

在众多的互联网银发人群中,有一小部分人的表现格外耀眼,他们占比达34%,腾讯营销洞察将其称为“银发弄潮儿”。在APP的使用上,他们和全体银发网民一样,人均使用APP 3.7类。同时,日均上网≥2小时,而且上网目的性更多样。

银发弄潮儿更年轻、更高知,年龄在50-54岁的人群超过了65.6%,本科及以上学历的占比达46%,也正是如此,他们中未退休的人数占到一半以上。从性格上来说,银发弄潮儿更阳光外向,他们乐于分享,愿接触新鲜事物,是群体组织者。相比普通银发人群,他们更能够获得有价值的健康知识,也更具有健康管理意识。

银发弄潮儿对互联网的态度也更加积极健康,可谓是:“老有所为、老有所学、老有所乐”。他们借助微信群,从封闭小圈子拓展到了更多社交人脉;他们的关注点更加丰富而多元。调查显示,医疗、娱乐、新闻是银发弄潮儿在互联网上主要关注的内容。他们爱看新闻财经、生活类视频,对国家时政或者经济形势、社会动态都比较的关注;偏爱家庭情感、战争历史类电视剧,在影视中回望过往的岁月;喜欢流行国语歌曲,有氧动感,唱跳皆宜,民谣、民歌与中国风也是他们的心头好。

在银发群体最为关注的医疗健康话题方面,银发弄潮儿也表现十分突出,他们对健康资讯涉猎广泛,除传统养生,对海外各类健康品牌也都了若指掌。因为银发弄潮儿更年轻,更高知,对健康资讯质量要求更高,所以,他们更愿意选择权威可信赖的渠道,且更倾向于各类公众号及APP应用。

同时,银发弄潮儿不仅自己享受互联网带来的精彩生活,也热衷在老年社群中扮演“分享者”的角色,常常主动发布各类知识和活动信息,并通过健康养生继续扩大社交圈。他们在社交媒体上的活跃度和影响力都远高于普通老年人,且分享的主动积极性更高。比如,积极分享健康资讯的人数比普通银发人群高出47% ,热衷好物推荐的人群占比高出23%。他们显然已经成为银发人群中的KOL,在银发人群中有着极大的影响力。

随着互联网的不断渗透,加上越来越多熟练使用互联网的中年人群,逐步迈入银发人群,整个互联网银发人群的规模还将持续扩大。因此,在对银发人群进行触达和传播的过程中,互联网营销场景的植入是值得广大企业重点发力的一大方向。

与此同时,打造他们所熟悉的,以及更权威的互联网渠道,则是赢得这类人群信任的关键。比如,以微信为代表的平台,既是银发人群最为熟知的平台,也是企业影响银发人群的重要发力点。当然,在此过程中,银发弄潮儿的影响力同样不可小觑,要善于发掘并通过他们,实现对银发人群更广的覆盖,更高效的触达,以及更深层次的影响。此外,随着互联网银发人群上网目的越来越多元,无论在互联网视频、新闻还是社交领域,都仍然存在着大量触达影响他们的机会点,值得企业进一步深挖。

(来源:腾讯 编选:网经社)

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