当前位置:100EC>B2C研究>阿里巴巴:《阿里2019“十一”黄金周消费数据报告》(全文)
阿里巴巴:《阿里2019“十一”黄金周消费数据报告》(全文)
发布时间:2019年10月08日 10:18:48

(网经社讯)十一黄金周期间,涵盖吃、住、行、游、娱、购等业态的阿里巴巴数字经济体,持续引领国民假日消费结构性优化升级,新消费、新市场、新业态,引爆国庆消费新体验。

据网经社(100EC.CN)获悉,今年“十一”黄金周长假期间,“家”“国”两大消费新亮点值得关注。首先,今年是新中国成立70周年,人们高涨的爱国情绪持续带动了一波红色旅游、主旋律电影、爱国主题文化类产品消费,境内旅游增速超过境外旅游。其次,中老年人越来越多参与到新消费方式中,“健康”“时尚”成为这一人群消费的两大关键词。以“银发经济”和亲子消费为代表的家庭类消费持续升温。

1999年,中国正式实行黄金周制度。黄金周这20年,也是互联网普及和数字经济飞速发展的20年,20岁的阿里巴巴见证和推动了中国特色假日经济的一次次升级迭代。20年来,中国人的消费和休假半径不断增大,黄金周消费数据正是经济发展的最鲜活注脚。

一、新:新消费、新市场、新业态

今年十一黄金周,线上消费呈现精致化、高效化、智能化趋势。

【美】天猫数据显示:10月1日至3日,芳疗精油成交同比大涨239.64%,香水成交额同比增长50.59%,男士彩妆成交额同比增长69.91%,防晒霜成交同比增长79.30%,彩妆旅行套装成交额同比增长43.49%。中国消费者正在变得越来越精致。十一长假前夕,天猫医药平台上用于晒伤修复和补水保湿的医用面膜呈现出510%的同比增长。

【吃】黄金周前三天,牛排成交额同比增长60%,低温奶成交额同比增长191.39%,方便速食、方便米饭的成交额同比分别增长40.69%、54.78%。天猫超市数据显示,10月1日至3日参与抢购茅台人次达300万;白酒成交额同比去年增速达12倍;天猫超市的整体成交额同比去年增速超40%。

新零售标杆业态盒马已在全国22个城市开出171家门店。“十一”假期前三天,全国盒马鲜生门店日均销售比平时增长22%,北上广深同比涨幅为17.5%,二三线城市涨幅接近30%。

很多假期不愿出远门看“人从众”的市民,都选择到盒马“逛买吃”。根据盒马鲜生数据,黄金周前三天的线下消费增幅近三成,买得最多的前十种商品全部是海鲜,帝王蟹同比上涨3000%,阳澄湖大闸蟹共卖出4万只,消费者最喜欢在门店加工后就餐的则是皮皮虾、鲍鱼和帝王蟹。

饿了么数据显示,10月1日-3日,兰州、南昌、成都、贵阳、青岛的酒店外卖订单同比增速居全国前五,兰州酒店外卖订单同比增长最高达到86.7%;上海的生煎、武汉的热干面、西安的肉夹馍外卖销量在头3天最高,其中上海的生煎在三天内有超过11万人次下单。

【智】家居生活越来越智能化。10月1日-3日,天猫上,室内新风系统成交额同比增长111%,电动窗帘成交额同比增长168%,家用安防摄像机同比增长84%,拖地机器人成交额同比大涨17倍,电动拖把及扫把成交额同比暴涨23倍。

【游】背起行囊,去远方看看,是十一假期的主流度假方式。据高德地图数据,截至10月1日17时08分,高德地图日活跃用户(DAU)已超过1亿。

飞猪数据显示,东南亚4小时飞行圈依然很受欢迎,日本、泰国依然是最受欢迎的出境热门目的地,其次是韩国、马来西亚、中国香港。去新加坡、西班牙、马来西亚、印度尼西亚、越南的人同比增速也高于50%。与此同时,奥地利、匈牙利、格鲁吉亚、比利时成为爆冷目的地。三四线城市居民也热爱旅游。10月1日-3日,三四线城市消费者出境游、境内游人数同比均增长18.3%。

十一假期充裕,更多一线城市用户打着“飞的”去往三线及以下城市游玩,并产生异地消费。支付宝数据显示,最受外地游客青睐的网红旅行地:四川阿坝、云南丽江、大理、青海海东、湖南张家界、海南三亚、安徽黄山、浙江舟山;全国最火爆的网红商圈:昆明金马碧鸡坊、南屏街,西安回民街、北京南锣鼓巷、成都宽窄巷子、福州三坊七巷、广州北京路、杭州湖滨、厦门中山路、鼓浪屿、上海外滩、人民广场、沈阳中街、武汉江汉路、西安小寨、民乐园、长沙黄兴路、重庆观音桥、洪崖洞。

【线下买】支付宝数据显示,10月1日至3日,人均线下消费频次增长近50%,通过刷脸、无人零售等智能售卖的商品交易金额猛增9成,选择刷支付宝坐公交、地铁等绿色出行方式的游客人数分别翻了一番;县城消费活力猛增:随着移动支付普及3线以下城市消费频次增幅全部高于50%,县城消费频次猛增近90%。

“十一‘假期前三天,银泰百货迎来的顾客已接近去年十一黄金周;“银泰专柜货,喵街躺着买”,三天里银泰喵街线上订单和夜间订单相较去年均出现双线暴增,夜间订单增幅更是超600%。

银泰“云店”二代店首店,赶在国庆前在安徽蚌埠银泰城开业。与此前的“云货架”不同,“云店”陈列了美妆品牌的试用装,也配备了导购。顾客进店,试用产品,与导购互动,在电子屏上完成购买,商品通过2小时定时达或者普通快递包邮到家。

今年银泰百货还“大手笔”投入,用门票抵现金的方式回馈消费者。据不完全统计,10月1日至3日已有超十万人来银泰“把门票当钱花”。

全球买】境外旅游、境内消费渐成趋势。根据天猫国际数据,2019年国庆黄金周前3天,天猫国际成交额比去年同期增长34%,10月3日的成交额同比增长最高达53%;消费者在天猫国际购买的进口商品主要来自日本、美国和韩国,这与中国消费者出境游热门目的地相符,表明境外旅游境内消费的回流现象越来越显著。

长假比短假出境游更火,消费回流也更明显。北京机场日上免税店,上海浦东、虹桥机场日上免税店,支付宝消费金额均显著大于“五一”,机场免税店人均消费金额超过2000元!

二、家:数字化时代,中老年人消费力爆棚

十一黄金周长假的最后一天,正值重阳节。随着智能手机的普及,中老年人逐渐融入数字化消费时代,黄金周期间,他们能网购,能点奶茶外卖,愿意去体检机构也走进医美中心,还热衷采购出行装备看看大好山河。

【线上买】淘宝数据显示,10月1日至3日,“爸爸秋冬外套”搜索量环比上周大涨136倍,“中老年妈妈秋装上衣”搜索量环比上周大涨64.6倍。49岁以上的中老年消费人群消费较高的类目为:美发护发/假发,洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,服饰配件如皮带/帽子/围巾/男鞋。

【轻松买】50岁以上的中老年人越来越懂得解放双手,天猫数据显示,10月1日至3日,他们购买方便速食、即食火锅、方便米饭的销量增长分别高达101.9%、128.3%、122.2%。

45岁以上中老年群体已习惯在逛街出行时,用口碑团购或预点奶茶、咖啡等饮品。口碑数据显示,除了喜欢点美式、他们对拿铁、焦糖奶茶等经典搭配,同时也喜爱醋意桃桃、石榴仲夏梦等网红新品。不过在备注上,少糖去冰甚至要求热饮也体现出他们养生派的一面。有趣的是,45岁以上的中老年消费者购买咖啡、奶茶时,有73.19%的人买了双人套餐。

【优惠买】口碑数据显示,45岁以上中老年群体的订单增幅领跑全国,他们时间较充裕,更加善于利用互联网搜索优惠,团购、优惠等关键词成为他们日常搜索的核心诉求。“十一”前三天, 45岁以上的中老年群体是通过口碑预订功能、享受最低3折错峰就餐优惠的主要人群之一。例如,中老年群体是KTV、健身房等场所使用团购券比例最高的人群,并且会明显偏好在下午时段错峰消费,从而享受到最大的优惠力度。

【健康游】阿里健康数据显示,“十一”黄金周前三天,40岁以上的中老年用户群体大体可分为“出门浪”和“家里蹲”两大阵营。千里之行,始于足下——“出门浪”之前要做好周全准备。整个9月,天猫医药平台上的医疗器械类目迎来一波销售小高潮,轮椅的销量相较去年同期增长33.2%;以静脉曲张弹力袜、腰肌劳损医用护腰带等“出行神器”为代表的器械类护具,同比增长50%。

【健康宅】天猫医药数据显示,“十一”黄金周前三天,走进线下体检机构对自己身体进行全面检查的40岁以上中老年人群数量相比去年增长近2倍;而紧随年轻人步伐,走进医美机构进行口腔护理、医美手术的中老年人群同比增长也近2倍。

【家庭消费】10月1日至3日,天猫数据显示,儿童行李箱成交额同比增长32.4% ;灯塔专业版与淘票票数据显示,3张及以上购票订单占比达16.1%,同比提升33%,家庭观影成为十一黄金周核心休闲娱乐方式之一。

三、国:爱国主题类消费成为新亮点

弹唱app唱鸭数据显示,10月1日当天,00后偏爱用弹唱的方式向祖国母亲表白,歌曲《我和我的祖国》成为最受欢迎的曲目。

飞猪数据显示,今年“十一”在飞猪上预订境内游的人数同比增加了42%,增速超过出境游。其中,红色旅游越来越“红”,8月份红色旅游的搜索同比增长近200%。 00后也积极感受红色之旅,10月1日至3日,延安、石家庄、吉安、重庆、南昌、湘潭、遵义、北京、徐州、嘉兴这十大红色经典旅游目的地的酒店预订同比增速平均超过了300%,其中预订延安酒店的00后更是暴涨超20倍。

国庆献礼影片《我和我的祖国》《中国机长》《攀登者》为票房top3影片。截止10月4日下午5点,三者的累计票房分别为15亿元、12亿元、近6亿元。

灯塔专业版与淘票票数据显示,10月1日至3日,全国国庆档票房为22.51亿,同比提升132%。上海、北京、深圳、广州、成都、重庆、武汉、苏州、杭州、西安是全国票房top10城市。保定、徐州、绵阳、石家庄、丽水、南宁、廊坊、济南、西安、长沙是全国票房增长幅度TOP10 城市。

饿了么数据显示,10月1日至3日,全国一共有1.1万单订单备注了“国庆快乐”,为祖国庆生。普天同庆的节日里,还有很多“最可爱的人”为国人执勤服务,1-3日共有7.5万单送到了交通(交警)大队,近1万单送到了环卫站点。还有很多勤奋的小伙伴,国庆也要努力学习——饿了么数据显示,1-3日,全国共有6万单饿了么订单送到了图书馆。

天猫数据显示,黄金周期间国货表现亮眼。10月1日,成交额top10美妆品牌中有8个是国货品牌。国产坚果品牌三只松鼠,在十一黄金周前三天的总成交额同比增长106%。其中三至六线消费者的成交额同比增速为110%,95后消费者的成交额同比增速为153.3%。

四、其他

饿了么数据显示,10月1日至3日,武汉洪山区一名用户,国庆一单花费7348元,买了11份大闸蟹礼盒。这也是饿了么全国最贵的一单;上海宝山区一名用户,国庆花费6184元,下单购买了4瓶白酒,4瓶进口红酒,成为上海最贵的一单国庆外卖订单;贵阳一名用户,一单花费了1499元,购买阿胶,这一单就成为贵阳一城国庆最多的一单;哈尔滨香坊区一名用户,一单消费1724元,在饿了么下单购买金钱树和幸福树,成为哈尔滨国庆最贵的一单外卖。

来自口碑的数据显示,今年黄金周前三天,餐饮、娱乐休闲等服务消费的规模均较节前出现显著增长,并呈现出消费多元化的趋势。

一方面,餐饮、KTV等传统聚会需求依旧旺盛,许多传统菜系及老字号门店环比节前增幅在4成以上。与此同时,在近期各地陆续出台的夜经济利好政策刺激下,22点后的夜宵时段也已成为拉动城市消费增长的新引擎,部分城市烧烤、火锅等品类的夜宵时段消费,环比节前涨幅超过了75%。

全民出游的黄金周还催生出一些新职业。十一前一周,闲鱼上的代做旅行攻略服务较国庆前增长了5倍。此外,代铲屎服务数量较去年增长了3.9倍,同时铲屎均价也提升了25%,平均每只猫每天52元。专注做代铲屎工作7天,周入过万不是梦。

书旗小说数据显示,国庆期间,漫画类作品的阅读时长提升近50%,北上广深杭五地读者最喜欢都市言情小说——排在阅读时长第一位的出版类图书是柏林石匠撰写的《余生,请多指教》,位列二、三位的小说题材是都市和玄幻。

阿里黄金周报告:消费向境内回流 低线城市消费蓬勃_零售_电商报

“十一”黄金周落幕,在线旅游平台消费投诉也随之增加。据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)显示,涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线投诉维权。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度