当前位置:100EC>媒体评论>蒙慧欣:OTA平台机票高额退改签费违背公平交易原则
蒙慧欣:OTA平台机票高额退改签费违背公平交易原则
发布时间:2019年10月08日 09:23:56

(网经社讯)日前,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣接受《扬子晚报》记者就“机票高额退改签费”采访时表示,

1.《消费者权益保护法》第二十五条对网络交易7日内可无理由退货作出了例外情况列举,并设置了兜底条款。

2.从民航局对于退改签费用作出的新规中也可得到启示, 高额退改签费用以及特价机票不退不换的条款涉嫌霸王条款,应认定为无效。而过高退票费违背公平交易的原则,损害了乘客的合法权益。

报道原文:小长假OTA消费评级榜发布7家平台获“不建议下单”评级

“十一”黄金周落幕,在线旅游平台消费投诉也随之增加。据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)显示,涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线投诉维权。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度