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“联联周边游”到店无法消费 售后退款困难
发布时间:2019年09月17日 14:39:41

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称到店无法消费,售后退款困难。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

曹女士于9 月6 日通过“联联周边游”网站(客服电话:0510 86000816)预约了 9 月 7 日的夜宵,订单号为84418066211。

打电话和商家确认了夜宵时间是 8 点开始,9 点我们到店,被告知因为台风原因他们梭子蟹的数量不够,不能提供我们的套餐,于是在店里约定了 9 月 8 日中午 11 点来使用购买的套餐,并且他们要求我们出示二维码,扫描确认过团购内容之后,表示为了表达歉意愿意多从给我们一道炒小海鲜。 但是在今天,9月 8 日我们在中午 11.20 分左右到达扒一虾发现大门紧闭,两扇门上分别挂了两把红色的防盗锁,打商家电话无人接听,联联周边游客服电话也打不通,我们想要退款,在微信公众号的界面里面无法选择退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。

“十一”黄金周落幕,在线旅游平台消费投诉也随之增加。据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)显示,涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线投诉维权。

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