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携程上线境外打车服务 目前已覆盖785个城市
发布时间:2019年07月11日 15:36:43

(网经社讯)7月11日消息,携程日前宣布在APP上线“境外打车”服务,一站式整合了当地主流打车平台,成为第一家实现全球境外打车服务的中国在线旅游公司。

目前全球各地区域当地打车软件相对独立,各自为阵,出境旅游当地用车非常不方便,想要快速打车还需要下载当地打车APP。与当地司机语言不通沟通不畅,线下收费汇率换算麻烦,还有宰客现象,服务没有保障是中国游客在境外打车过程中市场遇到的问题。

据介绍,携程境外打车服务整合了Grab等境外主流打车平台,目前已覆盖全球东南亚、美国欧洲等47个国家,785个城市。游客在携程APP首页的“打车租车”板块就可以实时定位立即叫车。同时,在攻略景点详情页和接送机首页也可以找到携程打车服务,一键叫车,方便快捷。

为了保障游客安全,携程境外打车服务还在内嵌的地图功能中加强了监测体系,实时接驳地图查看。一方面能方便游客实时查看司机的行车轨迹,另一方面携程也能在后台同步监测到车辆的位置,让游客在陌生的城市安全有所保障。据了解,携程还配备了7X24小时在线中文客服为每一趟用车保驾护航,在用车途中,遇到任何问题都可以联系携程客服协助解决。

“境外打车服务客单价基本在30元左右,在国外用乘坐公共交通的价格就可以享受优质快捷的点对点用车服务,既方便又便宜,还不用担心语言不通看不懂地图坐错公交地铁的问题。”携程境外专车业务总经理宋臻表示。

携程预测,今年暑期东南亚将是中国游客打车需求最集中的地区。据境外打车数据显示,2019年截至到目前,泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家产生单量最多,曼谷、新加坡、普吉岛、吉隆坡、哥打京那巴鲁、清迈、洛杉矶、芭提雅、胡志明市、兰卡威为境外打车服务最受欢迎目的地。(来源:证券时报)

“十一”黄金周落幕,在线旅游平台消费投诉也随之增加。据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)显示,涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线投诉维权。

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