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用户申请取消订单 “返利网”商家仍旧发货 回复:已退款
发布时间:2019年05月27日 16:18:46

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“返利网”的投诉,称申请售后取消订单,商家仍旧发货。

返利网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

石先生于2019年5月12日13时在“返利网”(皇家棕桐马球聚乐部旗舰店)拍了一件T恤,订单号为260023772351047。

下单后于5月13日下午13点23左右取消订单,店家已不支持七天无理由退货和已发货,于5月13日19时发货给我,强制消费!

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“返利网”发来反馈称:商家已主动联系消费者沟通,现已处理完成。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,返利网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《返利迷雾团团 丢单不作为 返利网如何让消费者“入坑”?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/flw/)。(文/栗子)

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