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盘点:B2B产品经理的7个谎言
发布时间:2019年04月23日 09:45:57

(网经社讯)身为B2B产品经理,在日常工作中,总会涉及到与各部门的沟通与交流,这个过程中,都有哪些“谎言”?

百度一下,能发现网上有很多关于『产品经理的常见的谎言』之类的文章;不过这些文章大都是从程序员的视角去看产品经理的。

今天,我们来聊一聊,产品经理如果看待自己说的谎话。我整理了B2B产品经理常见的给销售部门的7个谎言:

1. 这个产品的市场很大

作为销售人员,当你听到产品经理这么讲的时候,你就知道他又在画饼了:)

问题并不是产品经理喜欢吹牛,喜欢画饼。而是要在公司内部推动一个新想法,一个新产品,一个新功能,必须要用数字说话。市场大,到底多大。芝麻那么大,还是花果山那么大。因此,产品经理不得不想方设法的找出能够影响业务的各个因素,对各个因素采取合理的假设和预估,形成对预期市场大小和市场份额的判断。

当产品经理说市场很大的时候,你的关注点并不是市场为什么这么大或这么小,而是『是哪些因素使得产品经理做出这样的判断』?这些因素所基于的假设是不是牢固?除了这些因素之外,还有没有能够影响业务和产品的其他因素?

当产品经理说市场很大的时候,他真正的意思是『似乎可以,不如试一试』

2. 这个季度我们会做xxx产品和功能

当产品经理这么说的时候,你应该在脑海里立马把这句话转化成『哦,我需要6~9个月才能使用这个产品』

B2B产品的周期与B2C产品完全不同。你没办法给客户一个MVP使用。通常说来,你需要3~4个月来打造一个客户能用的产品,然后需要另外3 ~5个月来进行产品的客户测试、调优,然后最终推向市场。这还不包括需要第三方合作的产品。

当产品经理说这个季度我们会做xxx产品和功能的时候,作为销售,你需要对时间表有非常合理的期待。

3. 我们(产品团队)会评估这个需求

产品经理真正的意思是——No。我们不会做这个需求,因为…..

虽然我们现在不做这个需求,但我们也不想直接说no,一是我们的判断可能是错的,二是直接说no影响关系。

先说评估需求,在徐徐的拒绝。

4. 我把他放进backlog里面

产品经理真正的意思是——No。我们不会做这个需求,因为…..

有时候需求很明确也很简单,但处于各种原因:比如资源,比如排期,比如技术的限制,比如策略等等,产品经理会拒绝某些看似合理的需求。

通常来说,不直接说No。放进backlog里面,你看,你的需求我已经帮你考虑了,可是现在team正在忙别的事情,所以……

你的这个需求很有道理,可是你看我接下来三个月都排满了,真的插不进啊,实在没人啊,所以…..

销售的同学,当你听到产品经理说,我把他放进backlog里面的时候,你应该知道,这事儿八成黄了。

4. 很快上线/很快发布/很快……

销售经常会问产品经理,我要的东西什么时候能出来,这个产品什么时候上线,什么时候能拿给客户用。一般都是到了项目的末尾,按照计划,产品会近期上线。

但实际中,总有各种的bug,总有各种的意外,总有各种想不到的因素,比如合作伙伴突然不合作了,政策法规突然变了,等等。

产品经理说很快的实际意思是——sorry,我也不知道。

5. 下个版本解决

当产品经理这么说的时候,50%的是下个版本做,50%是 No

具体看是否在当前排期中。如果在,那么下个版本基本可以解决;如果不在,那就是No.

当下个版本快到来的时候,产品经理会说:这个需求实现起来太复杂了,整个代码结构都要变,当初欠考虑了一些,这个版本肯定来不及做了,我们放到下个版本吧。。你懂的。

6. 这是第三方的问题

销售抱怨产品有问题的时候,产品经理往往会说『这是第三方的问题』。产品经理真正的意思是——我现在不打算解决这个问题,或是,我还没找到解决方案。

B2B产品中,第三方出问题很正常。比如,你会依赖第三方的付款服务,或者依赖第三方的认证服务等等。推动解决第三方的问题非常的耗时耗力。

因此,如果问题不严重,产品经理的言下之意就是不打算解决这个问题;如果问题很严重,产品经理的意思就是还没找到解决方案。

7. 我们想跟踪市场和竞争对手的趋势后再做决定

当产品经理说,我们想跟踪市场和竞争对手的趋势的时候,他的真正的意思是,我们还没搞清楚市场需要什么,没搞清楚竞争对手在做什么,我们需要花点时间研究,暂时不会做这个需求。

B2B业务的实操中,有很多产品或功能并不是第一个做出来最好,也不是越早推向市场越好。先吃螃蟹的人往往由于资源不够,标准不够成熟,业务模式不成熟等,在产品推向市场的过程中,会耗费巨大的资源;而跟随着缺能够借助市场已经被先行者教育完成的优势,迅速的讲产品推向市场。

产品经理在大的产品和功能上会比较谨慎,别忘了,一旦启动,B2B产品往往需要6~9个月的周期,因此,投资巨大。相应的谨慎是十分必要的

希望这7个谎言能够对产品经理有帮助,更能够对销售同学有帮助。(来源:人人都是产品经理 文/Han Li 编选:网经社)

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