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网易考拉与雅诗兰黛和解海淘“罗生门”背后触动了谁的利益
发布时间:2019年04月22日 11:15:59

(网经社讯)网易考拉日前在官方微博发布声明称,公司已与雅诗兰黛上海)商贸有限公司各自撤销法院在诉案件。网易考拉、雅诗兰黛中国持续一年多的诉讼纷争最终以握手言和告终,可谓剧情反转。

据悉,双方纷争始于2018年2月。2018年2月中消协报告显示,网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜涉嫌仿冒,而出具这个结论就是由雅诗兰黛中国公司所鉴定。2月7日中消协发布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告中指出:网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜涉嫌仿冒品。

对此网易考拉方面回应:网易考拉所售雅诗兰黛为正品,海内外商品版本不应差别对待。

同时网易考拉还在公告中质疑中消协此次的鉴定合作机构的鉴定资质,称其出具的报告完全错误,并且不具备该商品的鉴定资质。

今年4月19日,网易考拉在官方微博发布声明,宣告网易考拉与雅诗兰黛中国的拉锯战的硝烟已彻底散尽。网易考拉在声明中称,公司已于近日就与中国消费者协会等单位等名誉侵权纠纷案向北京市海淀区人民法院提出撤诉申请。

同时网易考拉表示,虚心接受中国消费者协会等监管部门的指导和监督,未来,将以更加敬畏和开放的心态,诚恳听取、广泛接纳社会、媒体和消费者的建议和意见,耐心、虚心地做好消费者服务。

网易考拉承诺称,提供更高品质商品与服务的初心不变。并且,为了更好地保障消费者的权益,网易考拉已于近期设立了5亿元消费者权益保障金,并升级网易考拉“省心购”等一系列消费者保障措施。

这场历时一年多,涉及“小棕瓶”“M·A·C”等多款产品的纷争,被业界普遍认为是一场披着“真假博弈”外衣的渠道利益之争。网经社-电子商务研究中心主任曹磊也认为,这实际上是海外品牌方与跨境电商平台的利益之争,雅诗兰黛最终选择撤诉,说明网易考拉售卖的产品很大概率是正品。(来源: 中国商报)

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