(网经社讯)2019年4月10日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“拼趣多”的投诉,称申请售后,退店保证金久未退还。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
叶先生在“拼趣多”开店押金1500元,相关编号为235754。
叶先生在“拼趣多”开店押金1500元,退店申请通过,2018年12月16日,只给我退了450元店铺押金,另外的1050店铺押金拒不退还.后台店铺状态也都显示停业了,申请退店到现在已经一年两个月了,拼趣多也没有人可以联系,我在拼趣多开店押金1500元,退店申请通过,2018年12月16日,只给我退了450元店铺押金,另外的1050店铺押金拒不退还.后台店铺状态也都显示停业了,申请退店到现在已经一年两个月了,拼趣多也没有人可以联系。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,拼趣多是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“拼趣多” 消费者维权之路坎坷 退店“保证金”何时能到?》(http://www.100ec.cn/zt/pqd/)(文/栗子)