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“杂志云”商品久未发货 售后困难
发布时间:2019年04月13日 15:39:53

(网经社讯)2019年4月10日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“杂志云”的投诉,称商品久未发货,售后困难。

杂志云.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄女士于2018年8月20日在“杂志云”网站上面预定了,订单号为1000000005193804。

黄女士在“杂志云”网站上面预定了,电子商务,订单号:1000000005193804,涉及金额391.20元 国际贸易 ,订单号:1000000005193803 ,涉及金额253.56元 中国国际财经(英文版),订单号:1000000005193802,涉及金额702.00 广西教育 C版,订单号:1000000005193801,涉及金额209.16元 所选期刊原定与2018年11月或者2019年1月起送,打过客服投4000919008都未处理。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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