(网经社讯)2019年3月29日，电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“每日优鲜”的投诉，称疑虚假宣传，售后久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
连女士于2019年3月23日在“每日优鲜”电商平台参加“邀请得红包”活动，订单号为DD19032415212300484。
连女士在“每日优鲜”电商平台参加“邀请得红包”活动，活动奖励为邀请排行榜第1-6获得不同面值的储值卡，我参加了22-24日期间的活动，成功邀请３名好友下单并成功签收符合活动条件，经每日优鲜各位客服查询完全符合活动要求，但当期排行榜前６名均为邀请了1名好友的，邀请3名好友的我却根本不在排行榜上。多次与客服沟通，每个客服都推三堵四找各种借口，有说技术问题的，有说7-15个工作日发放的，有说线下发放实物的，有说以客服承诺的为准，有说已发布的公告为准，有说系统异常了，有说3个工作日内就发放的等等借口。就是不给予解决。并且活动规则上承诺的内容没有实现。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“每日优鲜”发来反馈称：已处理。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀？》（http://www.100ec.cn/zt/mryx/）。（文/栗子）
