(网经社讯)2019年2月28日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“拼趣多”的投诉,称申请售后,商家只退部分保证金。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
彭女士于2017年申请入驻“拼趣多”店铺。
彭女士于2017年申请入驻“拼趣多”店铺,交了2000元保证金 由于平台没有什么流量,2018年5月申请退店,平台也迟迟不给退,申请了很多次, 平台最终在2018年11月统一给我退店,但是只退了600,说剩下的1400等平台营业了再退,现在已经联系不上平台的人了,之前说退600元的可以正常营业,可是快一年过去了,店铺一直是停业的状态。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,拼趣多是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“拼趣多” 消费者维权之路坎坷 退店“保证金”何时能到?》(http://www.100ec.cn/zt/pqd/)(文/栗子)