(网经社讯)2019年2月28日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“每日优鲜”的投诉，称疑虚假宣传，售后久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
李女士于2019年2月18-21日参加了“每日优鲜”的邀请有奖活动，订单号为DD19022318422982002。
李女士参加了“每日优鲜”的邀请有奖活动，活动是邀请新客比赛，第一名奖励260元储值卡，2-3名奖励150，4-6名奖励88，另外还有邀请到两个以上送一盒草莓，活动结束后1-3天到账，我再此次活动排名第三，然而我只在2月25日晚上9点多收到一条短信说150储值卡已经发放，然而我打开app并没有看到，鉴于时间比较晚了，所以第二天询问了客服，客服回复说是24小时到账并表示帮我加急，我不急着要就不想给人家添麻烦，就说不用了，然而27日依然没有到账，我又找客服，这次就变了，开始问我参加的哪期活动，用哪个号码参加的，最后我都有截图证据实在充分，没办法了说反馈给财务，然而我等了一天，依旧是音讯全无，晚上我再问，客服问我还是没有到账吗我说是的，然后就没下文了，那个邀请两个人送草莓，给了一张草莓的商品券，并且是有期限的，到3月3日不用就过期了，然而自从他给我发了这个商品券，这个东西就再也没有过货。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“每日优鲜”发来反馈称：已处理。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀？》（http://www.100ec.cn/zt/mryx/）。（文/栗子）
