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曹磊:收取合理服务费将促使支付宝、微信支付稳定发展
发布时间:2019年03月04日 13:22:26

(网经社讯)摘要:近日,网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国城市报》记者采访时表示,“从支付行业趋势上看,从免费到收费的过程中,用户为值得的服务‘买单’,也将逐渐成为行业整体发展的新常态,也是大势所趋。”支付宝所需的备付金、系统运维、服务器、人力等综合成本很大。而免费服务所带来的巨大交易成本和费用并不能降低平台的边际成本。

曹磊认为,由于“花呗”具有虚拟网络信用卡的功能,所以它跟实体信用卡两者是竞争关系,此举无疑可助推“花呗”增强用户粘性,可谓“一箭双雕”。

“收取合理的服务费也将促使支付宝、微信支付第三方支付平台为用户长期提供更加安全、稳定、可靠的服务。”曹磊说。

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以下是报道原文:《移动支付的“免费午餐”时代将终结?》

继微信之后,支付宝开始试水还款信用卡收费。

近日,支付宝发布公告表示,从3月26日开始,支付宝信用卡还款将开始收费。公告称,2000元以内免费,超出2000元的部分,按照0.1%收取服务费。

而去年微信就曾两度调整信用卡还款收费标准——还款金额收取0.1%服务费。这是否意味移动支付免费“红利期”的终结?

“花呗”将成为受益者?

对于收费的原因,支付宝方面解释称,是由于“综合经营成本上升较快”,调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。

“从支付行业趋势上看,从免费到收费的过程中,用户为值得的服务‘买单’,也将逐渐成为行业整体发展的新常态,也是大势所趋。”网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受记者采访时分析认为,支付宝所需的备付金、系统运维、服务器、人力等综合成本很大。而免费服务所带来的巨大交易成本和费用并不能降低平台的边际成本。

他认为,由于“花呗”具有虚拟网络信用卡的功能,所以它跟实体信用卡两者是竞争关系,此举无疑可助推“花呗”增强用户粘性,可谓“一箭双雕”。

“收取合理的服务服也将促使支付宝、微信支付第三方支付平台为用户长期提供更加安全、稳定、可靠的服务。”曹磊说。

不过,记者通过梳理也发现,还是有部分平台仍处于“免费时代”,如京东金融、美团支付、苏宁金融、银联云闪付、拉卡拉等平台对信用卡还款服务费用为0。

“微信、支付宝在提高还信用卡的手续费用后,商业银行免费还款的政策使其在信用卡还款方面则具有绝对优势,有利于银行机构及非银行支付机构健康发展,与我国经济市场政策相符合。”电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示。

支付“薅羊毛”终结?

虽然多数用户认为信用卡还款收费影响不大,但便捷服务相继开征服务费,这让人不禁担心:在互联网产品上“薅羊毛”的时代是否一去不返了?

不可否认的是,互联网行业的类似“先免费、后收费”的做法屡见不鲜,前期都是依靠免费等各种形式的“烧钱”补贴政策进行推广,以吸纳更多的用户群体,而后期则是转向“收费”模式,逐渐实现资本的“回血”。

上海亿达律师事务所律师董毅智表示,移动支付平台的这种行为可以使得野蛮的砸钱模式回归商业本原,但也应提供更加有价值的服务,而不是仅仅收取服务费而已。此外,如果这种收费建立在垄断的基础上,可能不利于行业发展,需要监管介入。(来源:中国城市报 文/郑新钰)

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