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“当当网”虚假发货 售后被告知取消订单并退款
发布时间:2019年02月28日 16:06:47

(网经社讯)2019年2月24日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“当当网”的投诉,称虚假发货,售后被告知取消订单并退款。

当当网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄先生于2019年2月19日在“当当网”三折订购一双探路者登山鞋,订单号为37555413916。

黄先生在“当当网”三折订购一双探路者登山鞋,当天显示已经配送,结果三天后物流没什么动静。打电话咨询被告知是网络对接的问题,然后客服叫我确认收货,告知会退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,当当网是用户投诉的热点网络零售上市公司,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《从当当网卖假货揭平台电商假货之殇》(详见:www.100ec.cn/zt/ddjh/)。(文/栗子)

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